職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服英語(yǔ)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶咨詢與投訴，提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持。
2. 熟練掌握運(yùn)營(yíng)技巧與交易流程，提升客戶滿意度。
3. 維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。
4. 熟悉平臺(tái)的籌建以及后續(xù)的操作和安全，控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避各類安全問(wèn)題；
5. 根據(jù)產(chǎn)品自身特點(diǎn)挖掘賣(mài)點(diǎn)，提取關(guān)鍵并撰寫(xiě)產(chǎn)品描述，獨(dú)立完成產(chǎn)品推廣、發(fā)布、上架、信息更新等工作。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，1-3年工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先。
4. 邏輯思維強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通能力和理解能力。
5. 思維靈活清晰，有敏銳的市場(chǎng)洞察力，良好的數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)和分析能力；
6. 良好的策劃推廣及項(xiàng)目執(zhí)行能力，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，性格誠(chéng)實(shí)淳樸，態(tài)度積極，有團(tuán)隊(duì)精神。
工作地點(diǎn)
泉州豐澤區(qū)福建省起航智能工程有限公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心
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