崗位職責(zé):
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指令,協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理做好一體化體系管理工作;
2.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場與營銷進(jìn)行工作的接洽或?qū)?,主?dòng)征求營銷對(duì)銷售現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)的意見及建議并持續(xù)改進(jìn),不斷提升銷售現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);
3.對(duì)銷售現(xiàn)場、樣板間、示范區(qū)工作人員的儀容儀表、言行規(guī)范、禮節(jié)禮貌、辦公環(huán)境、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律及服務(wù)流程等進(jìn)行監(jiān)督和定期巡查,填寫相關(guān)品質(zhì)檢查表格,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理上服;
4.對(duì)銷售現(xiàn)場各條線人員工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),負(fù)責(zé)定期培訓(xùn)和效果驗(yàn)證、跟蹤改進(jìn)保證服務(wù)質(zhì)量;
5.負(fù)責(zé)對(duì)銷售現(xiàn)場內(nèi)各條線的物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行日常管理,并承擔(dān)管理責(zé)任;
6.負(fù)責(zé)一體化體系的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作;
7.完成上級(jí)公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),大學(xué)本科及以上學(xué)歷,35周歲以下