崗位職責:
1、協(xié)同負責品質督導、客戶投訴、品質檢查工作;
2、協(xié)同進行客服人員培訓督導工作;
3、負責投訴數(shù)據(jù)收集、分析工作;
4、參與項目工作計劃制定并對完成情況進行監(jiān)管;
5、協(xié)助負責品牌策劃工作,跟進行業(yè)協(xié)會專題活動,做好品牌宣傳。
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、誠信正直、溝通能力、邏輯思維能力較好,具有成就導向、能夠自我驅動、形象氣質較好、陽光心態(tài);
3、性格外向,具有較強的親和力、組織協(xié)調、人際理解、同理心等方面能力。