崗位職責?:
?客戶溝通與維護?:
協(xié)助處理海外客戶的詢盤、訂單跟進及售后服務,確??蛻魸M意度。
通過郵件、電話或在線工具(如WhatsApp、Skype等)與客戶保持日常溝通。
整理客戶需求,反饋至銷售或產(chǎn)品團隊,協(xié)調(diào)訂單執(zhí)行。
?訂單處理與單證管理?:
協(xié)助制作外貿(mào)單據(jù)(如發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證等)。
跟蹤訂單進度,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門確保按時交貨。
協(xié)助處理報關、清關文件及物流跟蹤。
?市場與數(shù)據(jù)支持?:
收集行業(yè)市場信息及競爭對手動態(tài),協(xié)助分析海外市場趨勢。
維護客戶數(shù)據(jù)庫,更新銷售記錄及合同檔案。
?其他協(xié)助工作?:
協(xié)助參加展會、產(chǎn)品推廣等外貿(mào)活動。
完成上級交辦的其他外貿(mào)相關事務。
任職要求?:
40以下。
教育背景?:
大專及以上學歷,國際貿(mào)易、商務英語、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
?技能要求?:
英語四級以上(或同等水平),能熟練書寫商務郵件及口語溝通。
熟悉外貿(mào)流程(如INCOTERMS、信用證、報關等)者優(yōu)先。
熟練使用Office辦公軟件(Excel、Word、PPT)及ERP系統(tǒng)優(yōu)先。
?個人素質(zhì)?:
細心、責任心強,具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。
能適應快節(jié)奏工作,具備抗壓能力。
工作地點:武進湖塘南洋廣場,交通便利。
工作時間:9:00-18:00