崗位職責:一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理
- 制定經(jīng)營戰(zhàn)略?:主導(dǎo)公司年度運營計劃、財務(wù)預(yù)算及業(yè)務(wù)拓展方向,統(tǒng)籌市場定位與競爭策略,確保完成經(jīng)營指標與安全生產(chǎn)目標?。
- ?決策與資源調(diào)配?:通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化車輛調(diào)度和成本控制,審批重大投資、設(shè)備采購及資金使用方案,否決非必要開支?。
- ?政策合規(guī)?:落實行業(yè)全國政策法規(guī),處理證照年審、經(jīng)營權(quán)續(xù)期等行政事務(wù),推進質(zhì)量體系認證?。
二、運營管理與效率提升
- ?業(yè)務(wù)流程監(jiān)控?:實時跟蹤車輛調(diào)度、故障處理及客戶服務(wù)全流程,建立智能調(diào)度系統(tǒng)與電子支付平臺,提升運營效率?。
- ?數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化?:匯總各科室報表,分析產(chǎn)值、車輛使用率等數(shù)據(jù),制定改進計劃并調(diào)整資源配置?。
- ?客戶服務(wù)管理?:建立投訴熱線與快速響應(yīng)機制,組織安全主題活動,維護企業(yè)形象?。
三、安全管理與風險控制
- ?安全制度執(zhí)行?:推行“每日檢查、每周抽查、每月審核”三級安檢制度,完善GPS監(jiān)控系統(tǒng),組織應(yīng)急演練?。
- ?事故處理原則?:堅持“事故原因未查清、責任人未處理、整改未落實、安全教育未開展不放過”原則?。
- ?專項資金監(jiān)督?:跟蹤安全生產(chǎn)經(jīng)費使用,確保合規(guī)支出?。
四、團隊建設(shè)與管理
- ?人才管理?:組建運營團隊,負責中高層人員選拔、績效考核及培訓(xùn)體系搭建(如安全駕駛、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn))?。
- ?跨部門協(xié)調(diào)?:督促財務(wù)、人力資源等部門協(xié)作,制定薪酬激勵與獎懲制度?。
五、財務(wù)與資產(chǎn)管控
- ?成本控制?:審核維修保養(yǎng)、車輛采購等開支,監(jiān)督資金流動與清收情況。
- ?資產(chǎn)管理?:主導(dǎo)車輛采購、新能源車更新及強制報廢計劃,建立數(shù)字化維修檔案,確保年檢100%通過?。
六、對外關(guān)系維護
- ?政府與公眾關(guān)系?:對接監(jiān)管部門、街道辦等機構(gòu),處理公共關(guān)系及突發(fā)事件?。
- ?合作資源整合?:拓展銀行、保險公司等合作伙伴關(guān)系,優(yōu)化外部資源支持?。
七、綜合職責
- ?突發(fā)事件處理?:代表公司應(yīng)對重大事故、勞資糾紛及輿論危機?。
- ?法律事務(wù)?:聘請法律顧問處理合同談判與合規(guī)風險?。
任職資格:
1、年齡在40-50之間,大專以上學(xué)歷;
2、出租車行業(yè)10年以上,同崗位管理經(jīng)驗5年以上,知名出租車運營企業(yè)經(jīng)驗(北方、銀建、漁陽、首汽等);
3、熟悉新疆、無錫、天津出租車市場及政策;
4、具備戰(zhàn)略視野與實操能力,通過多維度管理保障公司高效、安全、合規(guī)運營?。