核心定位: 負(fù)責(zé)喬喬車 APP 的功能運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)落地,作為運(yùn)營(yíng)與研發(fā)的橋梁,通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品痛點(diǎn),提出優(yōu)化方案并推動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn),提升用戶體驗(yàn)與核心業(yè)務(wù)指標(biāo)。
1. 運(yùn)營(yíng)需求轉(zhuǎn)化與落地
- 需求分析與評(píng)估: 對(duì)接市場(chǎng)、活動(dòng)、用戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的需求,結(jié)合技術(shù)可行性進(jìn)行評(píng)估。
- 產(chǎn)品迭代規(guī)劃: 基于業(yè)務(wù)目標(biāo),制定 APP 的月度 / 季度迭代計(jì)劃。撰寫(xiě)PRD或功能邏輯流程圖,清晰地向研發(fā)團(tuán)隊(duì)描述功能需求。
2. 核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)
- 工具運(yùn)營(yíng): 負(fù)責(zé)高頻工具的運(yùn)營(yíng)。
- O2O 服務(wù)接入: 協(xié)助接入第三方服務(wù)。
- 用戶體驗(yàn)優(yōu)化: 收集用戶在使用 APP 過(guò)程中的報(bào)錯(cuò)反饋,整理成技術(shù) Bug 單提交給研發(fā),并跟蹤修復(fù)進(jìn)度。
3. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與 A/B 測(cè)試
- 數(shù)據(jù)埋點(diǎn)管理: 提出運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)需求,指導(dǎo)研發(fā)團(tuán)隊(duì)在 APP 中埋點(diǎn)。
- A/B 測(cè)試: 針對(duì)關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)位,策劃并執(zhí)行 A/B 測(cè)試,用數(shù)據(jù)結(jié)果決定最終上線的產(chǎn)品形態(tài)。