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一、崗位職責
1.保險產(chǎn)品銷售推廣：全面熟悉公司各類保險產(chǎn)品（包括車險、非車險等）的條款、保障范圍、理賠流程及優(yōu)勢特點，制定個性化銷售方案，通過電話溝通、線下拜訪、渠道拓展等多種方式挖掘潛在客戶，向客戶精準推介合適的保險產(chǎn)品，完成公司下達的銷售業(yè)績指標。
2.客戶開發(fā)與維護：建立健全客戶信息檔案，定期對客戶進行分類梳理，主動跟進潛在客戶，了解客戶需求變化，提供專業(yè)的保險咨詢服務；對已成交客戶進行定期回訪，維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度，促進客戶續(xù)保及轉(zhuǎn)介紹業(yè)務的開展。
3.保險方案定制與解讀：根據(jù)客戶的年齡、職業(yè)、收入狀況、家庭結(jié)構(gòu)及風險承受能力等因素，為客戶量身定制專屬的保險保障方案；耐心向客戶解讀保險條款，明確保險責任、免責范圍、繳費方式及理賠流程，消除客戶疑慮。
4.理賠協(xié)助與服務支持：當客戶發(fā)生保險事故時，協(xié)助客戶收集理賠資料，指導客戶辦理理賠手續(xù)，跟進理賠進度，及時向客戶反饋理賠結(jié)果，為客戶提供全程理賠支持，保障客戶合法權(quán)益。
5.市場信息收集與分析：密切關(guān)注保險行業(yè)動態(tài)、市場競爭格局及政策法規(guī)變化，收集同行產(chǎn)品信息、價格策略及銷售模式等市場情報，定期向公司提交市場分析報告，為公司產(chǎn)品優(yōu)化和銷售策略調(diào)整提供參考。
6.團隊協(xié)作與業(yè)務配合：積極參與公司組織的銷售培訓、業(yè)務會議及團隊活動，分享銷售經(jīng)驗和技巧，協(xié)助團隊完成整體銷售目標；配合內(nèi)勤人員完成保單錄入、保費催繳等后續(xù)工作，確保業(yè)務流程順暢。