崗位職責
(一)擬訂部門年度經營目標任務計劃、各項銷售業(yè)務改善或提升方案、薪酬績效方案、崗位說明書,制定部門月度工作計劃;
(二)擬訂并組織實施月度商務政策、營銷方案、績效管理方案,實現(xiàn)年度、月度預算目標任務的達成;
(三)敏銳洞察市場信息,不斷提升市場占有率、客戶滿意度,提升經營管理能力;
(四)實施新車、二手車、精品、美容、保險、車貸、延保、上牌等業(yè)務和服務產品的市場開拓,全面提升市場占有率和銷售業(yè)績;
(五)做好廠家返利管理,掌握并充分利用廠家商務政策;
(六)實施潛客開發(fā)、銷售渠道、成交率提升、價格管控、衍生業(yè)務提升、進銷存、客戶滿意度等銷售管理;
(七)做好潛客開發(fā)管理,加強銷售線索開發(fā)、潛在線索跟進、休眠線索激活、戰(zhàn)敗線索審核,組織多元化集客活動,擴大潛客基盤;
(八)做好銷售渠道管理,強化網絡、新媒體、銷售外拓等渠道的深度開發(fā),努力開拓大客戶渠道和團購業(yè)務;
(九)做好成交率提升管理,提升銷售能力,制定成交策略,強化過程管控,規(guī)范試乘試駕,科學合理報價,協(xié)調商務談判,提高成交率;
(十)做好價格管控,根據銷售節(jié)奏、庫存結構、市場行情、資源供應等因素,科學擬訂合理的整車銷售價格,并結合市場變化,及時申請調整價格策略;
(十一)做好衍生業(yè)務提升管理,制定衍生業(yè)務銷售策略和產品規(guī)劃,科學擬訂績效考核方案;
(十二)做好進銷存管理,結合銷售需求、市場動態(tài)、庫存狀況
(十三)做好客戶滿意度管理,提高客戶滿意度;
二、任職資格
(一)學歷與專業(yè):本科及以上,汽車、市場營銷、工商管理等相關專業(yè);
(二)工作經驗:5年以上汽車服務經驗,3年以上同等崗位管理經驗;
(三)品德要求:誠實守信、廉潔奉公、忠誠敬業(yè)、堅韌不拔、責任擔當、踏實可靠;
(四)態(tài)度要求:客戶至上、積極主動、拼搏進取、追求卓越、嚴謹自律、 團隊合作;
(五)素質要求:務實高效、堅定自信、開拓創(chuàng)新、學習提升、溝通表達、形象禮儀;
(六)能力要求:統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調、問題導向、領導力、公共關系、團隊建設