職位描述
物業(yè)管理
1、負(fù)責(zé)管理客服團隊，確保服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度；
2、制定并優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高客戶體驗；
3、分析客戶反饋，制定改進(jìn)措施，提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量；
4、對客服團隊進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平；
5、 監(jiān)控客服團隊的工作績效，定期評估并提供反饋；
6、處理客戶的投訴和建議，確保問題得到及時有效的解決；
7、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，為客戶提供全方位的支持和服務(wù)；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
2、制定并優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高客戶體驗；
3、分析客戶反饋，制定改進(jìn)措施，提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量；
4、對客服團隊進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平；
5、 監(jiān)控客服團隊的工作績效，定期評估并提供反饋；
6、處理客戶的投訴和建議，確保問題得到及時有效的解決；
7、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，為客戶提供全方位的支持和服務(wù)；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求
1、有2年以上物業(yè)綜合體同等體量及團隊管理崗位管理工作經(jīng)驗，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、學(xué)歷大專及以上，性格開朗，善于交流，親和力強，大局觀較好，團隊管理能力較好；
3、擁有辦公軟件熟練操作能力，滿足業(yè)務(wù)需求。
1、有2年以上物業(yè)綜合體同等體量及團隊管理崗位管理工作經(jīng)驗，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、學(xué)歷大專及以上，性格開朗，善于交流，親和力強，大局觀較好，團隊管理能力較好；
3、擁有辦公軟件熟練操作能力，滿足業(yè)務(wù)需求。
工作地點
唯品會荔灣白鶴沙項目部廣東省廣州市荔灣區(qū)龍溪大道附近
相似職位
- 電商客服主管（白云）6000-11000元
廣州 - 白云
前鷹科技(深圳)有限公司 - 客服經(jīng)理7000-9000元
廣州 - 黃埔
廣州市摯翔物流有限公司 - 電商客服主管7000-9000元
廣州 - 天河
四川科瑞德制藥股份有限公司 - 綜合金融客戶經(jīng)理1-2萬·15薪
廣州 - 天河
中國平安人壽保險股份有限公司廣州市珠江支公司 - 物業(yè)客服主管7000-8000元
廣州 - 天河
奧園健康生活(廣州)集團有限公司 - 物業(yè)客服經(jīng)理9000-10000元
廣州 - 海珠
廣東盈創(chuàng)建筑有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
何小姐/人事主任
昨日活躍立即溝通
招商局物業(yè)管理有限公司廣州分公司招商局物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“招商物業(yè)”）是招商局集團、招商蛇口（股票代碼001979）、招商積余（股票代碼001914）旗下從事物業(yè)管理服務(wù)的上市成員企業(yè)。招商物業(yè)運營管理總部位于深圳，是國內(nèi)起步最早且最具品牌影響力的物業(yè)管理企業(yè)之一。歷經(jīng)近40年耕耘，招商物業(yè)已發(fā)展成為中國領(lǐng)先的房地產(chǎn)價值鏈全程綜合服務(wù)商，業(yè)務(wù)遍布全國40多個城市，并跟隨招商局集團“一帶一路”戰(zhàn)略開始了海外拓展的步伐。截至2019年12月，招商物業(yè)擁有員工18000余名，在管項目超過600個，在管面積超過8500萬平米。招商物業(yè)服務(wù)范圍覆蓋居民生活（高端別墅、精品住宅、特色商業(yè)、健康養(yǎng)老等）、企業(yè)機構(gòu)（寫字樓、主題園區(qū)、產(chǎn)園綜合體、教育機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)等）、城市公共（體育場館、會展中心、規(guī)劃展示館、郵輪母港、文化空間等）共三大類、20多種業(yè)態(tài)，服務(wù)對象包括中央及地方公權(quán)機構(gòu)（***人民法院、北京國土資源局、中國科學(xué)院、北京海關(guān)、武漢市人大等）、金融機構(gòu)（招商銀行、北京銀行、交通銀行、中信銀行、中國人壽等）、國內(nèi)著名企業(yè)（華為、京東、阿里巴巴、歐派集團、神州數(shù)碼、寧德新能源、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、搜狐、上海世博園、中國移動、中國聯(lián)通等）、跨國集團（蘋果、微軟、惠普、寶馬、宜家、博世等）。
公司主頁