1、負責與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯(lián)系,為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務;2、負責客戶投訴處理工作,并對投訴進行信息跟蹤及回訪;
3、負責物業(yè)管理費的收繳工作;
4、負責協(xié)助管理中心內(nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;
5、負責社區(qū)文化活動的組織安排以及業(yè)主委員會的日常協(xié)調(diào)工作。
任職要求:
1、年齡24-35歲,大專以上學歷;
2、具有大型物業(yè)公司客服工作經(jīng)驗優(yōu)先,有較強的物業(yè)公司客服滿意度提升工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
4、良好的人際溝通能力和語言表達能力,掌握基本的計算機操作及辦公軟件應用技能