職位描述
機(jī)械設(shè)備化學(xué)纖維制造業(yè)船舶/航空/航天/火車制造貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位內(nèi)容：
1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問題。
2. 維護(hù)產(chǎn)品和知識(shí)庫，持續(xù)優(yōu)化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉(zhuǎn)化率、增長市場份額等方面，積極與銷售和其他各個(gè)部門合作。
任職要求：
1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，化纖，紡織，船舶相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 熟悉技術(shù)支持工具和方法，如CAD等；
3. 至少2-3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的客戶案例和對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的貢獻(xiàn)；
4. 出色的口頭和書面表達(dá)能力，在英文溝通方面熟練；
5. 能夠積極主動(dòng)地尋找和推進(jìn)解決問題的方法和創(chuàng)新思路。
1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問題。
2. 維護(hù)產(chǎn)品和知識(shí)庫，持續(xù)優(yōu)化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉(zhuǎn)化率、增長市場份額等方面，積極與銷售和其他各個(gè)部門合作。
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1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，化纖，紡織，船舶相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 熟悉技術(shù)支持工具和方法，如CAD等；
3. 至少2-3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的客戶案例和對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的貢獻(xiàn)；
4. 出色的口頭和書面表達(dá)能力，在英文溝通方面熟練；
5. 能夠積極主動(dòng)地尋找和推進(jìn)解決問題的方法和創(chuàng)新思路。
工作地點(diǎn)
虹口區(qū)興輪集團(tuán)上海辦公室2102室
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