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崗位職責： 1.日常運營管理：全面負責大健康門店的日常運營管理，通過介紹、體驗等方式，普及健康知識，提高客戶的健康意識，提供個性化的建議，幫助客戶改善亞健康和慢性病的狀況，確保門店運營順暢; 2.銷售與業(yè)績管理監(jiān)督和制定并執(zhí)行月度/季度銷售計劃，分解目標至團隊，確保業(yè)績達成。 3.團隊管理與培訓：組織產(chǎn)品知識、健康管理技能（如慢病調(diào)理、營養(yǎng)建議）培訓，提升團隊專業(yè)度。組織健康促銷活動，開發(fā)本地客戶資源。 4.客戶服務(wù)與關(guān)系維護：定期考核員工服務(wù)標準（如接待流程、咨詢話術(shù)），確保服務(wù)質(zhì)量。有效處理客戶投訴及合理要求; 5.本地化營銷：調(diào)研周邊競爭環(huán)境，制定差異化服務(wù)策略（如社區(qū)健康篩查活動）。與醫(yī)療機構(gòu)、保險公司等合作，拓展B端客戶資源。 負責門店的開業(yè)籌備工作，包括設(shè)備陳列、物資準備、人員培訓等，管理籌建預算，控制成本。 任職要求： 1、較好的溝通能力和銷售能力，親和力好，有上進心和團隊精神; 2、有良好的執(zhí)行能力，嚴格執(zhí)行工作流程標準，并能夠帶動團隊的整體執(zhí)行力; 3、熟悉團隊管理、門店管理、了解各項流程的制定執(zhí)行;擅長維護客戶關(guān)系，處理投訴，提升顧客滿意度。 4、熟悉社群營銷、私域流量運營（如健康講座、線上咨詢等）熟悉健康產(chǎn)品（醫(yī)療器械、保健品、中醫(yī)藥等）知識，具備基礎(chǔ)健康咨詢能力。 5、3年以上健康行業(yè)（如藥店、體檢中心、保健品零售、康復理療等）門店管理經(jīng)驗，有連鎖門店經(jīng)驗者更佳。