崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)國(guó)際部病人的日常接待以及收費(fèi)、客訴處理、會(huì)員卡銷(xiāo)售等客服工作;
2. 負(fù)責(zé)商??蛻?hù)的保險(xiǎn)福利審核、費(fèi)用結(jié)算;
3. 負(fù)責(zé)國(guó)際部客戶(hù)管理,提升客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn),增加有效客戶(hù)數(shù)量及消費(fèi)金額;
4. 負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的報(bào)表統(tǒng)計(jì);
5. 完成上級(jí)交付的其他工作;;
6.接受夜班工作;
任職要求:
1. 35歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上醫(yī)療客服或酒店前臺(tái)、教培行業(yè)工作經(jīng)歷,高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.醫(yī)療、教育、英文等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3. 具備良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí),具備高效執(zhí)行力和部門(mén)協(xié)同能力;
4. 形象好,氣質(zhì)佳,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和自我管理能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、包住、彈性工作、定期體檢、節(jié)日福利