崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)國際部病人的日常接待以及收費、客訴處理、會員卡銷售等客服工作;
2. 負(fù)責(zé)商??蛻舻谋kU福利審核、費用結(jié)算;
3. 負(fù)責(zé)國際部客戶管理,提升客戶消費體驗,增加有效客戶數(shù)量及消費金額;
4. 負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的報表統(tǒng)計;
5. 完成上級交付的其他工作。
任職要求:
1. 35歲以下,大專及以上學(xué)歷,兩年以上醫(yī)院或酒店客服工作經(jīng)歷,英文相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 優(yōu)秀的英語書面和口語表達(dá)能力;具備其他外語知識優(yōu)先;
3. 具備高效執(zhí)行力和部門協(xié)同能力;
4. 形象好,氣質(zhì)佳,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和自我管理能力。
職位福利:節(jié)日福利、五險一金、全勤獎、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、員工旅游