試駕專員崗位:
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)試乘試駕車輛的管理,定期進(jìn)行檢查、維護(hù)確保車況良好;
2、為客戶講解試乘試駕安全規(guī)定,介紹路線及相關(guān)體驗(yàn)項(xiàng)目:
3、簽署相關(guān)文件,并為客戶提供試乘試駕服務(wù)和車輛性能講解;
4、配合市場(chǎng)活動(dòng)需求開展專項(xiàng)試乘試駕;
5、收集,統(tǒng)計(jì)客戶試駕感受及試乘試駕數(shù)據(jù),形成報(bào)告并上報(bào)展廳經(jīng)理,制定相應(yīng)改善計(jì)劃。
職位要求:
1、必須持有駕照兩年及以上,熟練駕駛車輛。
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、具備良好溝通能力、人際交往能力、客戶投訴處理能力;
3、熟悉汽車基本操作功能。
4、能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排,包括周末及節(jié)假日值班。
內(nèi)訓(xùn)師崗位:
崗位職責(zé):
1、根據(jù)廠商和公司要求,負(fù)責(zé)制定銷售部年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,并按月度培訓(xùn)計(jì)劃組織開展銷售人員內(nèi)部培訓(xùn)工作(包括培訓(xùn)課程的開發(fā)、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)課程的執(zhí)行、培訓(xùn)效果評(píng)估、建立培訓(xùn)檔案)。
2、根據(jù)實(shí)際工作需求,適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)性開展銷售部培訓(xùn)。
3、根據(jù)廠商要求,及時(shí)安排銷售人員參加廠商培訓(xùn),并為其辦理報(bào)名手續(xù)。
4、收集、整理、分析競(jìng)品的資料,開展競(jìng)品對(duì)比培訓(xùn)。
5、定期考核評(píng)估銷售顧問專業(yè)能力(包括專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平的測(cè)試及現(xiàn)場(chǎng)模擬),并記錄考核結(jié)果。
6、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求:
1、具有良好的培訓(xùn)能力、親和力和理解溝通能力;
2、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效寫作,共同完成內(nèi)訓(xùn)任務(wù);
3、有汽車4S店內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具備C1以上駕駛資格,較好的文字功底,熟練使用辦公軟件。