崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司合作對(duì)接,維護(hù)合作關(guān)系,爭(zhēng)取最優(yōu)理賠政策;
2、統(tǒng)籌事故車(chē)輛定損、理賠資料審核、賠款跟蹤及結(jié)算全流程;
3、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司、客戶(hù)、維修部門(mén)三方,確保理賠高效順暢;
4、處理復(fù)雜理賠糾紛,解決客戶(hù)投訴,維護(hù)4S店品牌形象;
5、統(tǒng)計(jì)理賠數(shù)據(jù)(如賠付率、結(jié)案周期等),提出流程優(yōu)化建議;
6、確保理賠符合保險(xiǎn)公司及行業(yè)監(jiān)管要求,規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn).
任職要求:
1、本崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、中專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡35歲以下;
3、5年以上駕駛經(jīng)驗(yàn);
4、抗壓能力強(qiáng),溝通能力強(qiáng)。