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崗位職責(zé)：
1、制定催收目標計劃，細化目標到個人；建立欠費檔案，制定個性化催收策略。；定期分析欠費，調(diào)整策略保障催收效率。
2、團隊管理；規(guī)劃團隊架構(gòu)，招聘適配成員；開展系統(tǒng)培訓(xùn)，規(guī)劃成員職業(yè)發(fā)展；分配任務(wù)并監(jiān)督，確保規(guī)范作業(yè)；建設(shè)團隊文化，增強凝聚力與協(xié)作力。
3、業(yè)務(wù)管理；完善服務(wù)標準，監(jiān)督提升服務(wù)品質(zhì)，維護客戶關(guān)系，組織活動增強信任；制定應(yīng)急預(yù)案，妥善處理突發(fā)事件；協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，高效解決業(yè)主問題；分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供決策支持與規(guī)劃。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5 年物業(yè)管家條線負責(zé)人經(jīng)驗，3 年團隊管理經(jīng)驗，熟悉法規(guī)。