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主要工作內(nèi)容：
1. 基于客戶健康檔案、風(fēng)險(xiǎn)偏好及家庭需求，定制個(gè)性化康養(yǎng)規(guī)劃方案，涵蓋健康管理、慢病干預(yù)、養(yǎng)老社區(qū)對接、康復(fù)護(hù)理資源整合等模塊。
2. 結(jié)合保險(xiǎn)產(chǎn)品（如護(hù)理險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、養(yǎng)老社區(qū)入住權(quán)益等），設(shè)計(jì)一體化服務(wù)方案，提升客戶全生命周期保障價(jià)值。
3. 定期跟蹤方案執(zhí)行效果，動態(tài)調(diào)整服務(wù)策略。
4. 聯(lián)動保險(xiǎn)產(chǎn)品部、醫(yī)療合作機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，確保康養(yǎng)服務(wù)資源高效落地，包括：體檢服務(wù)、綠色就醫(yī)通道、居家養(yǎng)老等。
5. 協(xié)同客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)處理康養(yǎng)服務(wù)投訴與突發(fā)事件，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，提升滿意度及續(xù)保率。

任職要求：
1. 教育背景：本科以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、公共衛(wèi)生、保險(xiǎn)精算或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的，學(xué)歷要求可放寬至大專。
2. 資格證書：持有健康管理師、養(yǎng)老護(hù)理員、CFP（國際金融理財(cái)師）或保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)資質(zhì)優(yōu)先，無相關(guān)資格證書但有意深耕銀發(fā)經(jīng)濟(jì)亦可。
3. 客戶導(dǎo)向：能深度挖掘高凈值客戶痛點(diǎn)（如失能風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)療資源焦慮），提供“預(yù)防-治療-康復(fù)”閉環(huán)解決方案。
4 抗壓適應(yīng)力：適應(yīng)政策變動期，靈活調(diào)整服務(wù)策略。