職位描述:
1. 及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)客戶郵件及信息,解答客戶問(wèn)題,處理訂單糾紛;
2. 客訴問(wèn)題的匯總和整理,并統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù);
3. 在線產(chǎn)品的維護(hù)和修改/上下架,優(yōu)化店鋪及產(chǎn)品信息;
4. 根據(jù)工作需求與公司內(nèi)部其他部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào);
5. 在能力范圍內(nèi),完成上級(jí)安排的其他工作。
職位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)CET4級(jí)以上,英語(yǔ)讀寫(xiě)能力佳;
2. 熟悉英文電子郵件格式,有一定的郵件溝通技巧;
3. 工作認(rèn)真耐心,敬業(yè)愛(ài)崗,有良好的服務(wù)意識(shí);
4. 熟練操作Excel, Word等常規(guī)辦公軟件,鍵盤(pán)操作熟練;
5. 接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
待遇及工作時(shí)間:
1. 底薪+提成+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)+工齡獎(jiǎng)+及它,高收入取決于個(gè)人能力和業(yè)績(jī);
2. 做6休1,8:30-12:00, 13:00-17.30;
3. 有帶薪年假;
4. 公司可提供宿舍。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利