職位描述：
1. 及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)客戶郵件及信息，解答客戶問(wèn)題，處理訂單糾紛；
2. 客訴問(wèn)題的匯總和整理，并統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)；
3. 在線產(chǎn)品的維護(hù)和修改/上下架，優(yōu)化店鋪及產(chǎn)品信息；
4. 根據(jù)工作需求與公司內(nèi)部其他部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)；
5. 在能力范圍內(nèi)，完成上級(jí)安排的其他工作。
職位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)CET4級(jí)以上，英語(yǔ)讀寫(xiě)能力佳；
2. 熟悉英文電子郵件格式，有一定的郵件溝通技巧；
3. 工作認(rèn)真耐心，敬業(yè)愛(ài)崗，有良好的服務(wù)意識(shí)；
4. 熟練操作Excel, Word等常規(guī)辦公軟件，鍵盤(pán)操作熟練；
5. 接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
待遇及工作時(shí)間：
1. 底薪+提成+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)+工齡獎(jiǎng)+及它，高收入取決于個(gè)人能力和業(yè)績(jī)；
2. 做6休1，8:30-12:00, 13:00-17.30；
3. 有帶薪年假；
4. 公司可提供宿舍。