工作職責(zé):
一、店鋪運營管理
1.負(fù)責(zé)Shopee店鋪的日常運營,包括商品上架、優(yōu)化、促銷活動策劃及頁面維護(hù)。
2.制定并執(zhí)行店鋪運營策略,提升店鋪曝光率、點擊率、轉(zhuǎn)化率及用戶復(fù)購率。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
3.監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、廣告ROI等,定期輸出運營報告并提出優(yōu)化方案。
4.根據(jù)市場趨勢和競品分析,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、定價策略及營銷活動。
二、營銷推廣
1.策劃并執(zhí)行Shopee平臺活動(如大促、秒殺、直播等),協(xié)調(diào)平臺資源爭取流量支持。
2.管理站內(nèi)廣告(如關(guān)鍵詞廣告、關(guān)聯(lián)廣告)及站外推廣(社交媒體、KOL合作等)。
三、客戶與售后
1.處理客戶咨詢、訂單跟進(jìn)及售后問題,維護(hù)店鋪評分和好評率。
2.收集用戶反饋,優(yōu)化產(chǎn)品描述和服務(wù)流程。
四、跨部門協(xié)作
與產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、設(shè)計團(tuán)隊協(xié)作,確保庫存、物流、視覺內(nèi)容符合運營需求。
任職要求:
教育背景
大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗要求
1.1年以上Shopee、Lazada等跨境電商平臺運營經(jīng)驗(應(yīng)屆生可放寬,但需有實習(xí)或?qū)嵅俳?jīng)驗)。
2.熟悉Shopee后臺操作、平臺規(guī)則及廣告投放工具者優(yōu)先。
技能要求
1.熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具,具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。
2.具備良好的文案能力,能獨立撰寫商品標(biāo)題、描述及營銷文案。
3.了解SEO優(yōu)化、社交媒體營銷或視覺設(shè)計者加分。
語言能力
英語或小語種(如泰語、越南語等)良好者優(yōu)先(根據(jù)目標(biāo)市場需求)。
個人素質(zhì)
1.結(jié)果導(dǎo)向,抗壓能力強,能適應(yīng)電商快節(jié)奏工作。
2.具備創(chuàng)新思維和敏銳的市場洞察力。
個人素質(zhì) :
1.結(jié)果導(dǎo)向,抗壓能力強,能適應(yīng)電商快節(jié)奏工作。 2.具備創(chuàng)新思維和敏銳的市場洞察力。