職位描述
售前客服全白班粵語家具/家居/家電建材金屬制品業(yè)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的門窗報(bào)價，幫客戶查貨等;
2、受理客戶咨詢、投訴,能很好地完成產(chǎn)品返修以及壞件處理工作,對于客戶反饋的問題及時給予協(xié)調(diào)解決;
3、記錄客戶信息并存檔,定期負(fù)責(zé)電話回訪,調(diào)查客戶滿意度,統(tǒng)計(jì)客戶反饋問題,維護(hù)客戶關(guān)系；
4、及時反饋客戶需求,匯總客戶意見、建議并上報(bào)給部門；
5、該崗位可以向預(yù)算員工作轉(zhuǎn)崗，首先熟悉公司的產(chǎn)品，會使用CAD優(yōu)先。
崗位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，一年以上的客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通能力及協(xié)調(diào)能力;
3、具備良好的客戶服務(wù)意識,有上進(jìn)心;
4、熟悉office等辦公軟件;
5、普通話流利，優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可培養(yǎng)。
福利待遇：
1、享有國家法定休假，入職滿一年或以上員工享有帶薪年假；
2、免費(fèi)提供宿舍，內(nèi)裝空調(diào)、熱水器；
3、免費(fèi)提供中餐、晚餐，夏季提供糖水、涼茶；
4、轉(zhuǎn)正后繳納五險和公司全額支付意外保險；
5、員工生日會季度舉辦等其他節(jié)假日福利；
6、公司團(tuán)體活動、年度旅游。
上班時間：單休，上班時間8:30-12:00 13:30-18:00
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)南海市獅山科技工業(yè)園A區(qū)興業(yè)東路11號
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廣州市榮塘鋁門窗制品有限公司廣州市榮塘鋁門窗制品有限公司，位于廣州市白云區(qū)嘉禾街鶴邊村佳駿工業(yè)園主要產(chǎn)品鋁合金門窗、鋁合金幕墻、鋁合金扶手產(chǎn)品遠(yuǎn)銷澳洲、非洲、歐洲、亞洲等多個國家
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