職位描述
天貓
任職要求：
1. 專業(yè)技能：熟練使用電商平臺后臺管理系統(tǒng)，掌握數(shù)據(jù)分析工具，如Excel高級功能、生意參謀等，能通過數(shù)據(jù)制定運營策略。
2.管理能力：具備較強的團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團隊完成店鋪銷售目標，有效協(xié)調(diào)與供應(yīng)鏈、客服、美工等部門的工作。
3.營銷能力：有豐富的營銷策劃經(jīng)驗，熟悉電商平臺的各種營銷工具和推廣渠道，能制定有效的營銷方案，提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。
4.市場洞察力：對市場變化和行業(yè)動態(tài)有敏銳的洞察力，能及時調(diào)整店鋪運營策略，以適應(yīng)市場競爭和消費者需求的變化。
崗位職責：
1.店鋪規(guī)劃與運營：根據(jù)公司品牌定位和產(chǎn)品特點，制定店鋪整體運營規(guī)劃和年度、季度、月度銷售目標，并分解到各個團隊成員，確保目標的順利完成。負責店鋪日常運營管理，包括商品上架、下架、價格調(diào)整、庫存管理等，保證店鋪的正常運轉(zhuǎn)。
2.團隊管理與協(xié)作：管理店鋪運營團隊，包括運營、客服、美工等人員，制定合理的崗位職責和績效考核制度，激勵團隊成員提升工作效率和業(yè)績。定期組織團隊會議，溝通工作進展，解決工作中出現(xiàn)的問題，促進團隊協(xié)作和信息共享。
3.營銷策劃與執(zhí)行：結(jié)合平臺活動和市場趨勢，制定并執(zhí)行店鋪的營銷推廣方案，如策劃新品上市活動、節(jié)日促銷活動、會員專屬活動等，提高店鋪的曝光率和知名度。監(jiān)控營銷活動效果，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整優(yōu)化營銷策略，確?；顒舆_到預(yù)期目標，提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。
4.數(shù)據(jù)分析與決策：每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)，如訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價、銷售額等，進行深入分析，找出數(shù)據(jù)波動原因，為店鋪運營決策提供依據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析挖掘潛在市場需求和消費者痛點，為產(chǎn)品研發(fā)、選品、定價等提供參考，優(yōu)化店鋪商品結(jié)構(gòu)和運營策略。
5.客戶關(guān)系管理：關(guān)注客戶評價和反饋，及時處理客戶投訴和糾紛，提高客戶滿意度和忠誠度。制定會員管理制度，通過會員權(quán)益設(shè)計、會員活動策劃等方式，提升會員活躍度和復(fù)購率，建立良好的客戶關(guān)系。
1. 專業(yè)技能：熟練使用電商平臺后臺管理系統(tǒng)，掌握數(shù)據(jù)分析工具，如Excel高級功能、生意參謀等，能通過數(shù)據(jù)制定運營策略。
2.管理能力：具備較強的團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團隊完成店鋪銷售目標，有效協(xié)調(diào)與供應(yīng)鏈、客服、美工等部門的工作。
3.營銷能力：有豐富的營銷策劃經(jīng)驗，熟悉電商平臺的各種營銷工具和推廣渠道，能制定有效的營銷方案，提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。
4.市場洞察力：對市場變化和行業(yè)動態(tài)有敏銳的洞察力，能及時調(diào)整店鋪運營策略，以適應(yīng)市場競爭和消費者需求的變化。
崗位職責：
1.店鋪規(guī)劃與運營：根據(jù)公司品牌定位和產(chǎn)品特點，制定店鋪整體運營規(guī)劃和年度、季度、月度銷售目標，并分解到各個團隊成員，確保目標的順利完成。負責店鋪日常運營管理，包括商品上架、下架、價格調(diào)整、庫存管理等，保證店鋪的正常運轉(zhuǎn)。
2.團隊管理與協(xié)作：管理店鋪運營團隊，包括運營、客服、美工等人員，制定合理的崗位職責和績效考核制度，激勵團隊成員提升工作效率和業(yè)績。定期組織團隊會議，溝通工作進展，解決工作中出現(xiàn)的問題，促進團隊協(xié)作和信息共享。
3.營銷策劃與執(zhí)行：結(jié)合平臺活動和市場趨勢，制定并執(zhí)行店鋪的營銷推廣方案，如策劃新品上市活動、節(jié)日促銷活動、會員專屬活動等，提高店鋪的曝光率和知名度。監(jiān)控營銷活動效果，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整優(yōu)化營銷策略，確?；顒舆_到預(yù)期目標，提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。
4.數(shù)據(jù)分析與決策：每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)，如訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價、銷售額等，進行深入分析，找出數(shù)據(jù)波動原因，為店鋪運營決策提供依據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析挖掘潛在市場需求和消費者痛點，為產(chǎn)品研發(fā)、選品、定價等提供參考，優(yōu)化店鋪商品結(jié)構(gòu)和運營策略。
5.客戶關(guān)系管理：關(guān)注客戶評價和反饋，及時處理客戶投訴和糾紛，提高客戶滿意度和忠誠度。制定會員管理制度，通過會員權(quán)益設(shè)計、會員活動策劃等方式，提升會員活躍度和復(fù)購率，建立良好的客戶關(guān)系。
工作地點
杭州余杭區(qū)夢想小鎮(zhèn)
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職位發(fā)布者
石皎/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
莊園牧場蘭州莊園牧場股份有限公司成立于2000年4月，是集奶牛養(yǎng)殖、技術(shù)研發(fā)、乳品加工、銷售為一體的專業(yè)化乳制品生產(chǎn)制造企業(yè)，并且已經(jīng)形成以自有牧場奶源為主要原料奶的液態(tài)奶產(chǎn)品的加工與銷售為主的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。甘肅省農(nóng)墾集團有限責任公司合計持有公司68,826,365股股份，是公司的控股股東，甘肅省政府國資委是公司的實際控制人。公司于2017年10月31日在深圳證券交易所中小板上市，股票代碼002910.SZ，股票簡稱“莊園牧場”，使公司在充實資本、項目建設(shè)、樹立品牌、提升形象、優(yōu)化治理、開拓渠道和引進人才等方面都受益良多，為實現(xiàn)公司“立足西北、輻射全國”的戰(zhàn)略規(guī)劃奠定了堅實基礎(chǔ)。公司自設(shè)立以來，秉承“奉獻精良品質(zhì)，造就時代品牌”的企業(yè)使命，秉持“以質(zhì)量求生存”的發(fā)展理念，努力塑造西部知名食品品牌，建設(shè)全體員工共同信仰的現(xiàn)代企業(yè)文化，力爭成為中國一流的乳品企業(yè)。堅持“市場開發(fā)與供給能力相協(xié)調(diào)”的平衡發(fā)展戰(zhàn)略，適應(yīng)產(chǎn)品“安全、新鮮”的質(zhì)量管理要求，打造集奶牛養(yǎng)殖、生鮮乳采購、乳制品加工及產(chǎn)品運銷為一體的安全可控的產(chǎn)運銷體系。憑借新鮮可靠的產(chǎn)品品質(zhì)和特色鮮明的產(chǎn)品品種，本地市場逐步壯大，經(jīng)過二十余年的努力成長為區(qū)域市場龍頭企業(yè)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。公司產(chǎn)品在甘肅、青海及陜西市場具有較高的市場占有率，在區(qū)域市場具有明顯的品牌優(yōu)勢和較高的市場地位。公司控股股東甘肅省農(nóng)墾集團有限責任公司在全國奶源主產(chǎn)區(qū)之一的河西走廊擁有豐富的飼草料種植基地和組織化、機械化程度非常高的經(jīng)營團隊。甘肅農(nóng)墾集團已開始集中飼草料種植基地和奶源基地等優(yōu)勢資源，積極加強公司在奶源方面的保障，公司生鮮乳供給與質(zhì)量將進一步提高。公司在甘肅蘭州、陜西西安、青海西寧建有三個生產(chǎn)基地，擁有7個標準化奶牛養(yǎng)殖場。公司始終堅持專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略，生根隴原大地，立足西北、輻射全國，以差異化的特色產(chǎn)品和獨特的營銷策略，打造公司的核心競爭優(yōu)勢。積極依托香港和內(nèi)地的上市平臺資源，應(yīng)用多種融資工具來充分支持公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，樹立良好的上市公司形象。
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