崗位職責(zé)及要求:
1、對售后服務(wù)接待流程熟悉,嚴(yán)格執(zhí)行廠家服務(wù)流程的相關(guān)規(guī)定。
2、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng) ,協(xié)調(diào)前臺與車間的工作,使其正常運(yùn)作,基盤客戶的日常維系以及日常的客戶投訴處理
3、待人接物要有禮貌,收集來自于客戶層面的相關(guān)信息(如客戶需求、建議、市場活動效果等)并及時反饋,不斷提高專業(yè)水平,并不斷提升技能等級,并獲得廠家的專業(yè)認(rèn)證。
4、具有大專以上、汽車相關(guān)專業(yè)學(xué)歷,???對4 S店售后服務(wù)崗位具有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
4、薪資結(jié)構(gòu)是基本工資+加班+績效,多勞多得。
5、休息是實(shí)行調(diào)休,月休八天,遇法定假日累加。
工作時間:早8點(diǎn)半,晚5點(diǎn)半
工作地點(diǎn):昌平區(qū)西關(guān)環(huán)島西鄧莊
薪資結(jié)構(gòu):基本工資+績效
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補(bǔ)助、包吃、包住、員工旅游、節(jié)日福利、定期團(tuán)建