崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各個合作單位的醫(yī)療器械設(shè)備的安裝、使用、培訓(xùn)等技術(shù)支持工作,做好設(shè)備維修記錄;
2、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械設(shè)備的問題跟蹤、反饋、投訴解決及相關(guān)問題的處理;
3、負(fù)責(zé)收集并反饋客戶在設(shè)備使用過程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題;
4、負(fù)責(zé)為客戶提供良好的技術(shù)售后服務(wù),提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)公司所有設(shè)備配件的售后服務(wù)(質(zhì)保期內(nèi)及質(zhì)保期外的產(chǎn)品),設(shè)備維修,回款跟進(jìn)等工作;
6、負(fù)責(zé)公司檢測工具的定期送檢,及時跟進(jìn)送檢情況并上報;
7、負(fù)責(zé)與廠家對接、配合并及時提交所需的各種資料,跟進(jìn)廠家對質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備維修費用的報銷回款等工作;
8、對各個單位的設(shè)備維修記錄,定期上報公司,定期維護(hù)保養(yǎng)并回訪;
9、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,如期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、適應(yīng)短期出差 ;
2、有醫(yī)療器械行業(yè)工作經(jīng)驗,醫(yī)療設(shè)備維修1年以上經(jīng)驗;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)、組織管理能力和解決問題的能力;
4、具備高度的質(zhì)量意識和工作責(zé)任心,良好團(tuán)隊合作精神。