職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班英語粵語有跨境客服經(jīng)驗不接受居家辦公新媒體
1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語類（英語、小語種等）相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、熟悉跨境電商行業(yè)，了解國際貿(mào)易術(shù)語、跨境物流流程、海關(guān)政策等基礎(chǔ)知識；有亞馬遜、速賣通、eBay、TEMU、TIKTOK等主流跨境電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、能夠熟練運用辦公軟件（如 Excel、Word、Wps 等）進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析。
4、負(fù)責(zé)通過郵件、平臺在線交流工具、社交媒體等多渠道，及時回復(fù)海內(nèi)外客戶咨詢，解答產(chǎn)品信息、使用方法、物流運輸?shù)认嚓P(guān)問題，確?？蛻粢蓡柕玫礁咝Ы鉀Q。
5、熟悉跨境電商客戶服務(wù)流程、能快速處理客戶咨詢、售后及糾紛，提升客戶滿意度及維護(hù)店鋪口碑形象。
6、1-2年以上跨境電商運營或國內(nèi)電商客服經(jīng)驗，懂英語、有讀寫能力，有跨境電商多語言服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、學(xué)習(xí)能力強，能緊跟平臺規(guī)則變化；工作態(tài)度積極、聽從安排、責(zé)任心強，主動解決問題；團(tuán)隊協(xié)作佳，抗壓能力突出，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，高效完成工作任務(wù)。
薪資:5.5-8K以上不封頂+提成
有社保+話費補貼+全勤獎+優(yōu)秀員工獎
崗位上升空間:客服→主管
工作地點
廣州番禺區(qū)大新商務(wù)廣場B座608室
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職位發(fā)布者
傅先生/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州市大本營貿(mào)易有限公司廣州市大本營貿(mào)易有限公司成立于2000年，是經(jīng)銷美國PPG汽車水性漆、輕工業(yè)涂料、軌道及公路運輸車輛涂料為主營業(yè)務(wù)，并承接顏色開發(fā)、評審車及樣車涂裝、軌道車輛維修及大修涂裝、小批量乘用車改色及線條涂裝，以及高級雕塑、裝飾件、特種涂裝施工等業(yè)務(wù)的專業(yè)綜合型企業(yè)。有著多年市場推廣，涂裝技術(shù)指導(dǎo)，及涂裝施（加）工生產(chǎn)的完善的服務(wù)及售后服務(wù)經(jīng)驗。具備優(yōu)秀品牌、優(yōu)良品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理、先進(jìn)施工的一體化的經(jīng)營規(guī)模及條件。始終秉承“誠信互利、共創(chuàng)美好”的辦業(yè)宗旨，堅持以客戶需求為核心，協(xié)同涂料生產(chǎn)廠、應(yīng)用市場等各關(guān)聯(lián)行業(yè)互利共贏，共同發(fā)展，贏得了眾多客戶的信賴和好評。公司經(jīng)銷的美國PPG汽車修補漆及輕工業(yè)系列產(chǎn)品是國際知名品牌，PPG作為水性漆的發(fā)明者，全球性的涂料生產(chǎn)經(jīng)營商，已連續(xù)幾十年位列世界500強；而我司在與PPG合作近21年來，連續(xù)被PPG授于全球最高榮譽——“PPG五星鉑金經(jīng)銷商”。
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