崗位職責(zé):主要負(fù)責(zé)大廳迎來送往、維護(hù)秩序,為賓客提供指引、問詢、行李寄存等服務(wù),重點(diǎn)跟進(jìn)OTA及VIP賓客全程接待,介紹酒店信息、處理客訴并及時(shí)上報(bào),同時(shí)需關(guān)注大廳環(huán)境、做好賓客關(guān)系維護(hù)及日常服務(wù)交接。
職位要求:大專以上學(xué)歷,身心健康、形象氣質(zhì)佳,具備較強(qiáng)服務(wù)意識、溝通技巧及問題解決能力,工作認(rèn)真有親和力,有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:福利待遇
1.基本工資+績效獎(jiǎng)金+工齡工資+年終獎(jiǎng)金;
2.每月休息4天,享有年假、法定節(jié)假日;
-3.免費(fèi)提供自助員工餐、員工宿舍;
4.免費(fèi)提供工作制服、宿舍床品及洗滌;
5.享有節(jié)日禮品福利待遇;
6.入職繳納五險(xiǎn)一金;
7.定期組織團(tuán)建及各類員工活動(dòng);
8.上崗提供師傅幫帶、崗位培訓(xùn),有外派海南、四川、鄂爾多斯等烏蘭集團(tuán)下屬企業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)會。