崗位說明:
(1)雙師主輔聯(lián)動:積極與主講配合更好的提升產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)于客戶
(2)全程用心服務(wù):課前中后期聯(lián)系學(xué)員收集信息,提升學(xué)習(xí)體驗感
(3)課后答疑解惑:具備扎實學(xué)科功底,輔助學(xué)員課后鞏固解決問題
(4)完成社群運營:根據(jù)熟練的群運營技巧,調(diào)動學(xué)習(xí)熱情增加粘性
(5)制定學(xué)習(xí)規(guī)劃:跟進主講直播授課學(xué)情反饋,規(guī)劃專屬學(xué)習(xí)路徑
(6)達成續(xù)費轉(zhuǎn)化:通過多種途徑,跟進客戶,挖掘需求,促成續(xù)費
職位要求:
(1)熱愛教育行業(yè),具備高中學(xué)段數(shù)理科輔導(dǎo)老師經(jīng)驗優(yōu)先
(2)有志于投身互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)從事運營及客戶服務(wù)相關(guān)工作,具備良好的客戶服務(wù)意向,良好的自我激勵能力,對在線教育抱有極高的熱忱;
(3)具備良好的理解能力,表達能力和溝通能力,以結(jié)果為導(dǎo)向,學(xué)習(xí)能力強、主動積極有團隊合作精神;
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期團建、多次晉升機會、無官僚風(fēng)氣、年輕化團隊、可視頻面試