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崗位職責：
1、客服基本待遇：底薪+銷售提成+績效+全勤獎+飯補+車補，工作穩(wěn)定。
2、客服分早中晚班：早班8:30-17：30，中班：14:00-22:30，晚班16:00-24:00。工作地點：4號線地鐵生物醫(yī)藥基地站龍湖天街商場2號樓。
3、企業(yè)內(nèi)部有完善的內(nèi)部晉升機制只要您愛好電商行業(yè)，有理想我們就可以為您搭建平臺。
4、日常工作負責通過淘寶旺旺、咚咚等在線聊天工具回答客戶提問,引導客戶在網(wǎng)上順利購買,促成交易愉快達成。
5、熟悉京東、淘寶等各平臺的售前售中售后各種操作，在線回復客戶咨詢,為客戶解決售前售后問題,提供滿意的服務；
6、負責接待一些基本的售后問題,物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理；負責打單、分揀、打包發(fā)貨等日常訂單發(fā)貨處理；負責售后工單、服務單跟進、協(xié)商、登記處理等。
任職資格：
1、20-35歲,高中以上學歷，全職，非全職請勿投遞簡歷；
2、打字熟練，速度每分鐘45字以上，熟悉計算機和互聯(lián)網(wǎng)使用；
3、歡迎能吃苦耐勞有責任心且穩(wěn)定踏實的求職者加入，要求具有良好的服務意識，積極耐心對待客戶咨詢。
4、能適應早班中班晚班倒班，有網(wǎng)店工作經(jīng)驗或零售行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。