負責住宅項目業(yè)主服務工作:
1、及時響應、受理業(yè)主報事及服務訴求,并跟蹤反饋進度;
2、每日進行樓棟巡檢,及時發(fā)現(xiàn)問題點及風險點,并跟蹤整改結(jié)果;
3、配合社區(qū)文化活動的開展與推進社區(qū)經(jīng)營指標的實現(xiàn);
4、了解業(yè)主對服務的滿意程度及評價,進行總結(jié)分析;
5、負責所管區(qū)域的物業(yè)費收繳,完成公司指標。
要求:
1、26-40周歲,高中及以上學歷;
2、具備1年以上服務行業(yè)客服崗位工作經(jīng)歷;
3、有物業(yè)客服/樓管工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、形象良好、有親和力,會福州話優(yōu)先;
5、具備良好的溝通表達和協(xié)調(diào)能力。