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孩子王是為準(zhǔn)媽媽及0 - 14歲兒童提供一站式服務(wù)的全國型大型母嬰連鎖企業(yè)，歷經(jīng)9年發(fā)展，在19省、直轄市108座城市有222家大型全數(shù)字化實(shí)體門店，經(jīng)營面積70萬平方米，服務(wù)超1800萬新家庭，是行業(yè)龍頭。
其為重度會員制企業(yè)，會員超1800萬，核心城市會員滲透率80%以上，4個城市達(dá)100%，首創(chuàng)“商品 + 服務(wù) + 社交”大店商業(yè)模式，線上線下融合，滿足消費(fèi)需求。
作為新零售標(biāo)桿，孩子王：
①實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化，用戶、產(chǎn)品等實(shí)時在線，線上線下融合，在線訂單超40%，依托會員大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，單客產(chǎn)值高。
②2017年9月推出智慧門店，提供掃碼購等數(shù)字化全渠道體驗(yàn)，位列“2017天貓雙11消費(fèi)者最愛逛智慧門店榜單”TOP2。
③全國有超5000位專業(yè)育兒顧問，全渠道與會員互動，每年每家門店打造超800場、全國超15萬場成長親子活動。
④成立孩子王育兒大學(xué)，整合資源，打造五大知識體系，線上線下結(jié)合傳播母嬰育兒知識。
崗位職責(zé):
1、會員服務(wù)。服務(wù)顧客，定期組織顧客座談會，了解顧客需求，改善服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度及門店口碑，降低客訴率。
2、商品運(yùn)營。確保門店的商品健康度及商品損耗符合運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、新場景運(yùn)營。社群、O2O、三方平臺的新場景數(shù)字化能力建設(shè)。服務(wù)平臺、互動滲透不斷提升觸達(dá)效率，提升會員復(fù)購率。
4、項(xiàng)目推進(jìn)。推進(jìn)公司重點(diǎn)項(xiàng)目的落地，提升團(tuán)隊(duì)能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破。
5、人員管理。負(fù)責(zé)定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、工作流程以及管理技能等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
任職要求:
1、有2年以上的門店管理經(jīng)驗(yàn)，有母嬰童行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、性格外向，自信，有較好的心理素質(zhì)以及較強(qiáng)的抗壓能力。
3、熟練使用辦公軟件。
公司福利：六險(xiǎn)一金、帶薪年假、三節(jié)福利、生日福利、寶寶福利、一對一導(dǎo)師帶教等。