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崗位職責：
1.需求調研與文檔撰寫：參與客戶現場調研，與客戶高效溝通，完成需求分析及系統(tǒng)功能設計，輸出高質量文檔（如現狀調研報告、需求分析報告、業(yè)務流程設計方案、系統(tǒng)解決方案、功能設計及操作手冊）。
2.業(yè)務流程優(yōu)化：梳理客戶業(yè)務流程，提出針對性優(yōu)化方案，指導客戶實施流程改進，提升管理效率。
3.需求與功能匹配：精準匹配客戶需求與系統(tǒng)功能，提出系統(tǒng)改進建議及客戶化功能解決方案。
4.培訓實施：編寫培訓材料，開展客戶培訓，確保用戶熟練使用系統(tǒng)。
5.方案提煉與標準化：總結負責模塊工作，提煉并打包標準化或特色解決方案，提升方案復用價值。
6.客戶關系管理：以客戶滿意度為導向，維護良好客戶關系，挖掘潛在客戶，為公司積累優(yōu)質客戶資源。
崗位能力：
1.業(yè)務規(guī)劃與落地：具備咨詢業(yè)務設計規(guī)劃及分階段分解落地的實踐能力。
2.業(yè)務與技術理解：熟悉業(yè)務流程及相關技術架構，具備較強的商業(yè)洞察與技術理解能力。
3.數據分析：熟練進行數據分析，對數據高度敏感，能快速發(fā)現數據中的問題與價值。
4.溝通與協作：出色的溝通表達、邏輯思維、資源整合及團隊協作能力。
軟性能力：
1.具備優(yōu)秀的目標導向意識和項目管理能力，善于與客戶建立良好溝通界面。
2.執(zhí)行與驅動：較強的執(zhí)行力、時間管理能力和自我驅動力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作。