崗位職責(zé):
1、積極妥善處理客戶客訴,維持客戶關(guān)系;
2、參與新機(jī)種量試品質(zhì)監(jiān)控及品質(zhì)過程管理,確定產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);
3、依據(jù)客訴批次分類,知會(huì)相關(guān)單位之品質(zhì)狀況,做品質(zhì)最終追溯,從而降低不良比率,減少客訴;
4、督促廠內(nèi)改善和追蹤品質(zhì)異常。
任職要求:
1、三年以上電子廠品質(zhì)管控經(jīng)驗(yàn),二年以上管理經(jīng)驗(yàn);
2、對品質(zhì)管制系統(tǒng)有一定的認(rèn)知,熟練掌握QC七大工具及5C/8D報(bào)告制作分析;
3、具備一定的制程工藝分析及判斷能力,有良好的客戶服務(wù)意識。
4、能配合出差客戶端。