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更新于 6月24日
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月休10天的派單客服

3000-4000元
  • 新鄉(xiāng)紅旗區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

家具/家居/家電
崗位職責： 1、負責記錄維修單子相關(guān)信息。 2、負責審核受理工單是否屬于維修范圍，準確派單，保證派單準確性 3、負責跟蹤系統(tǒng)工單進度，辦結(jié)及時反饋客戶信息 4、負責應(yīng)急工單、疑難工單的派工及協(xié)調(diào)處理 5、負責對接甲方溝通群 6、負責監(jiān)督統(tǒng)計維修人員的日常監(jiān)管明細不規(guī)范公示 7、負責對系統(tǒng)超期客戶的核實及跟蹤 8、客訴/差評工單的跟進回訪和問題解決 9、新師傅/外包師傅流程指導，工單反饋處理 10、平臺工單時效監(jiān)控處理 11、反饋工單審核 12、完工工單的回訪邀評 任職要求： 1、18-35歲，有相關(guān)電器售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、普通話標準，熟練使用office軟件，打字速度35字/分鐘。 3、工作態(tài)度積極、做事認真細心、責任心強，具備良好地溝通、協(xié)調(diào)能力，并有一定的抗壓性，團隊意識強。 工作時間：二休一（上兩天休一天），日工作時間為，早八晚九，中間休2個小時，五險一金 薪酬福利情況介紹：試用期3100（包含300補助 100全勤） 轉(zhuǎn)正：3100（含300補助 100全勤）+700績效，試用期3個月，次月15日準時發(fā)放薪資，入職一年有5天帶薪年假

工作地點

新鄉(xiāng)紅旗區(qū)正豪·上海公館

職位發(fā)布者

鄭瑞婷/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo京樂機電制冷設(shè)備(北京)有限公司
公司簡介：京樂機電制冷設(shè)備（北京）有限公司成立于2002年現(xiàn)已發(fā)展為業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)能覆蓋全國省會級城市的專業(yè)化服務(wù)商是集家電維修、家電清洗、中央空調(diào)維修、中央空調(diào)保養(yǎng)、居家維修、便民等綜合性的服務(wù)平臺。全體服務(wù)人員秉承，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，精益求精、追求卓越的服務(wù)理念，為客戶提供高品質(zhì)的專業(yè)系統(tǒng)服務(wù)。公司通過高福利待遇，人性化管理，匯集了一大批廠家專業(yè)技術(shù)精英，并不斷致力于吸收進步及技術(shù)創(chuàng)新，業(yè)務(wù)范圍日漸豐富。公司擁有專業(yè)的管理團隊,擁有完善的組織機構(gòu)、雄厚的技術(shù)力量、豐富的實踐經(jīng)驗、嚴格的科學管理，秉承“專業(yè)創(chuàng)造價值，真誠贏得未來”的服務(wù)宗旨，我們將不斷規(guī)范完善各項管理制度，使公司運作更加健康、高效、合理。完善的售后服務(wù)管理體系公司歷經(jīng)18年打造了一支200多人的專業(yè)服務(wù)隊伍，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一著裝、執(zhí)證上崗、人員素質(zhì)高、定期安排參加各大廠家專業(yè)課程培訓，使他們掌握了精湛的專業(yè)技能和擁有了良好的服務(wù)意識，我公司常年備勤，對客戶無節(jié)假日服務(wù)，能及時為客戶提供專業(yè)、高品質(zhì)的售后服務(wù)。未來宏圖奉行“以品質(zhì)求生存，以信譽求發(fā)展”的經(jīng)營理念，“運行經(jīng)濟、安全可靠、節(jié)約成本”的合作精神，為客戶節(jié)約不必要的維修和保養(yǎng)費用，創(chuàng)品牌，創(chuàng)效率，實現(xiàn)客戶和公司之間的“雙贏”是京樂公司在新世紀發(fā)展歷程中的不斷追求。
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