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更新于 7月14日

客服主管(南昌)

7000-8000元
  • 南昌青云譜區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 管理人性化
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 吃住環(huán)境好

職位描述

投訴客服商業(yè)物業(yè)物業(yè)管理
職位描述(有商業(yè)及公寓催繳客訴處理經驗優(yōu)先)
技能要求: 客訴處理,費用催繳,衛(wèi)生管理,園區(qū)物業(yè),住宅物業(yè) 技能要求: 商業(yè)物業(yè) 【職位描述】 1、負責制定客服條線各類月度、年度工作計劃和培訓計劃,確保項目客服工作順利進行。 2、定期進行體系落實情況督導并檢查,給予培訓、帶教、支持,確??头w系在項目上有效運行。 3、定期對項目品質進行檢查,協(xié)助項目制定預防措施,督導項目整改效果,確?,F(xiàn)場品質達標。 4、負責制定項目年度經營指標,按月分解到員工,下達個人指標確認,進行監(jiān)督、指導工作,確保指標達成。 5、負責整體客戶滿意度提升計劃,并結合實際情況落實至項目,以滿足客戶需求,確保滿意度達標。 6、負責制定項目年度社區(qū)活動計劃,組織策劃開展各種文化活動及宣傳工作,豐富社區(qū)文化生活。 7、負責對項目重點客戶訪談進行抽檢,確保真實性及后續(xù)的跟蹤處理完成情況。

工作地點

青云譜區(qū)正盛太古港-地下停車場南昌正盛太古港物業(yè)服務中心

職位發(fā)布者

羅紫曼/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo世茂物業(yè)
世茂服務控股有限公司(00873.HK)是中國領先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務提供商,于2020年10月在香港聯(lián)合交易所成功掛牌上市,為中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長單位、中國物業(yè)管理協(xié)會鄉(xiāng)村振興協(xié)作專委會理事會員單位。以“美好生活智造者”為品牌理念,截至2022年6月30日,公司合約面積3.33億m2,在管面積2.56億m2,簽約物業(yè)1574個,覆蓋全國128個城市,涵蓋住宅、學校、醫(yī)院、辦公樓、產業(yè)園、交通樞紐等,為近320萬業(yè)主和用戶提供綜合物業(yè)管理、多元增值服務、城市服務業(yè)務及數(shù)字科技業(yè)務。世茂服務以優(yōu)質服務獲得行業(yè)、媒體、業(yè)主與用戶廣泛認可,位列中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力第TOP7、中國物業(yè)服務品牌價值百強TOP6、中國物業(yè)服務力百強企業(yè)TOP7、中國物業(yè)企業(yè)數(shù)字力TOP10、中國物業(yè)服務滿意度百強企業(yè)TOP3、中國品質物業(yè)服務領先企業(yè)TOP3、中國學校物業(yè)服務領先企業(yè)TOP1、中國醫(yī)院物業(yè)服務領先企業(yè)TOP4、華東區(qū)域物業(yè)服務市場地位3強企業(yè)、京津冀區(qū)域物業(yè)服務市場地位5強企業(yè)、西部區(qū)域物業(yè)服務市場地位領先企業(yè)、華中區(qū)域物業(yè)服務市場地位領先企業(yè)、浙江省物業(yè)服務市場地位3強企業(yè)、福建省物業(yè)服務市場地位4強企業(yè)等多項榮譽。世茂服務以用戶為先,以品質為核,以數(shù)智化驅動,打造“OCEAN X深藍服務系統(tǒng)”及“OCEAN OS深藍管理系統(tǒng)”。圍繞“用戶”與“資產”,重點布局智慧科技服務、不動產增值、社區(qū)教育、社區(qū)新生活等版塊,以“線上平臺+線下空間”相融合的服務模式,創(chuàng)新構建“0-2KM世茂社區(qū)新生態(tài)”,打造世茂深藍社區(qū),為業(yè)主與用戶帶來深藍品質、智慧互聯(lián)、多元人文的全新服務體驗。世茂服務愿與政府、行業(yè)、合作伙伴、業(yè)務與用戶、員工攜手,不斷優(yōu)化服務產業(yè)全鏈條價值,助推行業(yè)數(shù)字智慧化升級與智慧城市建設,致力于成為中國領先的城市全場景生活服務商。(數(shù)據截至2022年6月30日)
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