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更新于 10月1日

汽車4s店客服經(jīng)理

8000-10000元
  • 沈陽渾南區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容:
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測客戶生命周期價(jià)值和市場趨勢
任職要求:
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

渾南區(qū)沈陽金廊雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

王景峰/人事經(jīng)理

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公司Logo沈陽金廊雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司
沈陽金廊雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司是豐田公司LEXUS雷克薩斯品牌在中國的特約銷售服務(wù)店。沈陽金廊雷克薩斯建筑面積達(dá)9000平方米,是目前國內(nèi)設(shè)施最為完善的LEXUS雷克薩斯品牌汽車經(jīng)銷店之一。公司位于渾南新區(qū)涌泉路8號(hào),地處沈陽機(jī)場高速公路收費(fèi)口東側(cè)。交通便利,地理位置優(yōu)越,將為客戶提供最為便利的購車及售后服務(wù)。
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