1、迎賓服務(wù)職責(zé):負責(zé)顧客進出迎送、倒水等接待工作;
2、客戶接待:根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,了解客戶需求后,將顧客指引或帶領(lǐng)到相關(guān)科室,并聯(lián)系相關(guān)人員接待;
3、咨詢記錄:做好咨詢登記表的記錄,協(xié)助客戶填寫資料,核驗填寫是否完整;
4、外來辦事人員的接待:熱情、禮貌地接待外來辦事人員,了解其聯(lián)系部門與所辦事宜,與相關(guān)部門人員聯(lián)系核實后,指引其到相關(guān)部門;
5、工作區(qū)域的清潔:保持工作區(qū)域的干凈、整潔,有不整潔的現(xiàn)象及時通知相關(guān)人員清理;
6、對收到的報刊、雜志、信件包裹及時簽收,并詳細記錄《信件收發(fā)登記本》,并做好發(fā)放工作。
職位要求:
1.男女不限,20--30歲,身高165或者170以上,長相精致,氣質(zhì)儀態(tài)佳;
2.有良好的服務(wù)意識,性格熱情開朗;
3.普通話標準,較好的團隊合作精神;
4.有酒店迎賓、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、空乘專業(yè)等人員優(yōu)先。
ps:投遞崗位請告知身高體重并發(fā)送一張生活照。
備注:此崗位有晚班(12:00-21:00),月休5-6天,排班休假,不是周末雙休,介意休息時間和晚班的慎投,包午餐,加班或者晚班可免費用晚餐。
職業(yè)晉升:每月定時培訓(xùn),工作滿1年后,可根據(jù)工作表現(xiàn)及個人意愿向護理、客服、現(xiàn)場咨詢或部門主管等方向發(fā)展。