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更新于 7月4日
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（薄膜）客服專員(J15797)

5000-7000元

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 免費(fèi)班車
  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 吃住環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 五險(xiǎn)一金
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

全白班
崗位職責(zé):
1、與銷售、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)及品質(zhì)等部門溝通，確認(rèn)規(guī)格、交期等主要條款，確?？蛻粲唵蔚募皶r(shí)評(píng)審和確認(rèn)；
2、客戶檔案的建立與維護(hù)，按公司要求落實(shí)客戶審查；
3、在ERP系統(tǒng)中執(zhí)行訂單錄入維護(hù)、發(fā)貨、開票、寄售確認(rèn)、殘靶收回、退換貨等工作；
4、訂單確認(rèn)后特殊物料的采購(gòu)申請(qǐng)；
5、及時(shí)與生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)等部門跟進(jìn)生產(chǎn)情況，確保按訂單日期按時(shí)交貨，在交貨異常時(shí)及時(shí)通知銷售和客戶并與客戶溝通協(xié)調(diào)；
6、與內(nèi)部物流和第三方物流合作，確保發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性；
7、與關(guān)務(wù)部門密切溝通，準(zhǔn)確提交報(bào)關(guān)資料；不斷學(xué)習(xí)國(guó)家和公司的進(jìn)出口管理要求，合規(guī)操作；
8、根據(jù)客戶要求申請(qǐng)和準(zhǔn)備發(fā)票、裝箱清單、品質(zhì)單等出貨單據(jù)；
9、做好授信管理、對(duì)賬、認(rèn)款工作，保證應(yīng)收數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，及時(shí)提供請(qǐng)款資料給到客戶；
10、維護(hù)客戶端供應(yīng)商管理平臺(tái)，按客戶需求上傳下載資料；
11、跟進(jìn)殘靶的退回和客戶端殘靶庫(kù)存管理；
12、寄售模式客戶，寄售倉(cāng)貨物庫(kù)存管理和寄售確認(rèn)對(duì)賬；
13、及時(shí)向相關(guān)部門反饋客戶投訴并跟進(jìn)處理情況；維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，定期開展客戶滿意度調(diào)查；
14、訂單數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和訂單資料的管理、存檔；
15、接收和處理客戶提出的各項(xiàng)訴求。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，3年及以上客服、跟單等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，英語(yǔ)、國(guó)貿(mào)及商英等專業(yè)方向或材料、冶金及化工相關(guān)理工類專業(yè)背景；
2、有一定中英文書面及口語(yǔ)表達(dá)能力；
3、進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉進(jìn)出口流程和法律法規(guī)要求；
4、邏輯思維清晰，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)整理能力。

工作地點(diǎn)

清遠(yuǎn)清城區(qū)百嘉工業(yè)園27-9號(hào)先導(dǎo)集團(tuán)先導(dǎo)薄膜材料（廣東）公司

職位發(fā)布者

方女士/招聘專員

三日內(nèi)活躍
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公司Logo廣東先導(dǎo)稀材股份有限公司
先導(dǎo)科技集團(tuán)是全球唯一稀散金屬全產(chǎn)業(yè)鏈的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，業(yè)務(wù)包括稀散金屬，高端材料，器件，模組系統(tǒng)的生產(chǎn)，研發(fā)，銷售和回收服務(wù)，先導(dǎo)科技集團(tuán)實(shí)踐垂直一體化發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦快速發(fā)展的高科技產(chǎn)業(yè)，在稀有金屬、先進(jìn)材料和資源回收業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)布局下游器件、模組、系統(tǒng)等領(lǐng)域。行業(yè)地位：全球稀有金屬市場(chǎng)的重要生產(chǎn)企業(yè)，首個(gè)實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化大尺寸 ITO旋轉(zhuǎn)靶的供應(yīng)商，全球三大紅外材料供應(yīng)商之一，化合物半導(dǎo)體襯底產(chǎn)品的核心供應(yīng)商，也是全球知名薄膜太陽(yáng)能生產(chǎn)商的戰(zhàn)略合作伙伴。產(chǎn)品應(yīng)用：半導(dǎo)體、微電子、5G通訊、光伏、LED照明、紅外光學(xué)顯示、輻射探測(cè)、制藥等。
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