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主要職責如下：
（一）、戰(zhàn)略規(guī)劃與商業(yè)洞察力
1、市場分析與趨勢把握： 深刻理解電商行業(yè)動態(tài)、競爭格局、消費者行為變化、技術(shù)趨勢（如直播電商、社交電商、AI應用等）。
2、公司戰(zhàn)略制定與落地： 基于公司整體目標，制定清晰的運營戰(zhàn)略（增長策略、市場份額策略、盈利策略等），并分解為可執(zhí)行的年度/季度計劃。
3、商業(yè)模式理解與創(chuàng)新： 理解公司核心商業(yè)模式，并能根據(jù)市場變化提出創(chuàng)新或優(yōu)化建議。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策： 能夠從海量運營數(shù)據(jù)中提煉關(guān)鍵洞察，用于指導戰(zhàn)略調(diào)整、資源分配和戰(zhàn)術(shù)優(yōu)化。
（二）、核心業(yè)務(wù)運營能力
1、全渠道運營管理：

①、平臺電商： 精通主流電商平臺（天貓、京東、拼多多、抖音電商、快手電商等）的規(guī)則、玩法和運營策略（流量獲取、轉(zhuǎn)化提升、活動策劃、店鋪評分管理）。
②、獨立站/DTC： 掌握自建站/品牌官網(wǎng)的運營邏輯（SEO/SEM、內(nèi)容營銷、用戶體驗、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、私域流量建設(shè)）。
③、社交電商/新渠道： 熟悉微信生態(tài)、小紅書、直播、社群等新興渠道的運營模式。
④、線上線下融合： 理解并可能負責O2O相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)同。
2、流量獲取與營銷推廣：
①、精通付費廣告（SEM/信息流廣告/社交廣告等）投放策略與優(yōu)化。
②、掌握SEO/ASO優(yōu)化策略。
③、熟悉內(nèi)容營銷、社交媒體營銷、聯(lián)盟營銷、KOL/KOC合作等多種獲客手段。
④、具備大型營銷活動（如雙11、618）的策劃、執(zhí)行和復盤能力。
3、用戶生命周期管理：
①、建立并優(yōu)化用戶獲取、激活、留存、轉(zhuǎn)化、推薦的全鏈路體系。
②、精通會員體系、忠誠度計劃的設(shè)計與運營。
③、擅長用戶分層運營和精細化營銷。
④、深刻理解用戶體驗，并能驅(qū)動改善。
4、商品運營與供應鏈協(xié)同：
①、理解商品規(guī)劃、選品、定價、庫存管理（周轉(zhuǎn)率、售罄率等）邏輯。
②、能夠基于銷售預測和數(shù)據(jù)反饋，與采購/供應鏈團隊高效協(xié)作，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，減少滯銷和缺貨。
③、熟悉促銷策略制定（滿減、折扣、贈品、套裝等）及其效果評估。

5、銷售目標管理與達成：
①、負責制定并確保達成GMV、銷售額、利潤等核心業(yè)務(wù)指標。
②、精通銷售預測、目標分解、過程監(jiān)控和結(jié)果復盤。
③、具備強大的目標導向和結(jié)果交付能力。
5、平臺與工具運用：
①、熟練使用各類電商后臺、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀、京東商智、Google Analytics、Tableau等）、營銷自動化工具等。
（三）、團隊管理與領(lǐng)導力
1、團隊組建與賦能： 招聘、培養(yǎng)、激勵和保留一支高效能的運營團隊（可能包括平臺運營、用戶運營、活動運營、內(nèi)容運營、數(shù)據(jù)運營等不同職能）。
2、目標管理與績效驅(qū)動： 設(shè)定清晰的團隊和個人目標，建立科學的績效考核體系，驅(qū)動團隊達成目標。
3、跨部門協(xié)作： 與產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計、市場、銷售、客服、財務(wù)、供應鏈等部門建立緊密高效的協(xié)作機制，打破部門墻，推動項目落地。
4、溝通與影響力： 具備出色的向上、向下、平行溝通能力，能清晰傳達戰(zhàn)略意圖，有效說服和影響他人。
5、授權(quán)與決策： 敢于授權(quán)，培養(yǎng)下屬能力，并在關(guān)鍵時刻做出果斷決策。
6、文化建設(shè)： 營造積極向上、結(jié)果導向、數(shù)據(jù)驅(qū)動、持續(xù)創(chuàng)新的團隊文化。
（四）、數(shù)據(jù)分析與財務(wù)意識
1、數(shù)據(jù)解讀與洞察： 精通核心電商運營指標（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復購率、LTV、CAC、ROI、利潤率、庫存周轉(zhuǎn)率等）的計算、分析和解讀。
2、建立數(shù)據(jù)監(jiān)控體系： 建立全面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)儀表盤，實時監(jiān)控業(yè)務(wù)健康度。
3、財務(wù)敏感度： 深刻理解成本結(jié)構(gòu)（營銷成本、物流成本、人力成本、平臺費用等），具備良好的預算管理能力，追求健康的盈利模型和投資回報率。
4、投入產(chǎn)出分析： 對每一項運營投入（如廣告費、活動成本）都要評估其產(chǎn)出和效益。
（五）、風險管理與問題解決
1、風險識別與預防： 識別運營過程中的潛在風險（如平臺規(guī)則變更、庫存風險、供應鏈中斷、公關(guān)危機、數(shù)據(jù)安全等），并制定預案。
2、危機處理： 在遇到突發(fā)事件或危機時，能快速反應、冷靜決策、有效協(xié)調(diào)資源解決問題。
3、敏捷性與適應性： 電商環(huán)境變化快，需要快速學習、擁抱變化，靈活調(diào)整策略和戰(zhàn)術(shù)。
（六）、個人素質(zhì)與軟技能
1、強大的學習能力： 電商行業(yè)日新月異，必須持續(xù)學習新平臺、新玩法、新技術(shù)。
2、結(jié)果導向與執(zhí)行力： 以目標為核心，具備極強的推動力和落地執(zhí)行能力。
3、抗壓能力： 能夠承受高強度的工作壓力和業(yè)績壓力。
4、全局觀與系統(tǒng)思維： 能從整體業(yè)務(wù)鏈條思考問題，理解各環(huán)節(jié)的相互影響。
5、商業(yè)敏感度與用戶同理心： 深刻理
二、任職資格
1、大?；蛞陨蠈W歷，具備電子商務(wù)、市場營銷、管理或相關(guān)專業(yè)背景；
2、具有電子商務(wù)技術(shù)、營運管理工作三年以上經(jīng)驗。
3、具備豐富的電商經(jīng)驗和成功的電商案例；
4、具備較強的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷能力；
5、熟悉電子商務(wù)平臺的搭建和運營管理；
6、具備良好的團隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力；
7、具備良好的數(shù)據(jù)分析和決策能力；
8、具備較強的學習能力和創(chuàng)新意識；
9、具備良好的英文聽說讀寫能力者優(yōu)先考慮。