中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司石家莊分公司
一、崗位類型:純接聽客服,無銷售性質(zhì)
95518接聽客服,接聽的內(nèi)容是人保財險的報險、理賠、咨詢、客戶投訴電話,為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)
二、崗位要求:
21-35周歲,大專及以上學(xué)歷,能熟練操作辦公軟件,打字速度不低于40字/分鐘,具有良好的語言表達能力和溝通能力,思維敏捷,普通話標準可接受應(yīng)屆生。
三、崗位薪酬:
培訓(xùn)期:110 元/天(前 10 天 40 元/天), 上機后根據(jù)話務(wù)接聽量獎勵 500-1300 元/人
轉(zhuǎn)正后:基本工資+績效+各項補助+五險一金,
固定部分 1600 元+績效 2500 元+400元飯卡+交通100+小夜補100(根據(jù)績效系數(shù)進行折算,現(xiàn)有人員的績效系數(shù)較多超過 1) +五險一金
轉(zhuǎn)正后根據(jù)個人能力定崗,崗位津貼300-1800元不等
三、工作時間:【8 小時排班制、月休8天,培訓(xùn)期正常白班周末雙休】
第一個月,上班時間8:30-18:00 周末雙休
第二個月及以后,上班時間:早7:30-晚21:00,8小時輪班制,周休2天(輪休)月休8天
輪班情況:上班時間8:00-10:00時段內(nèi)、下班時間17:30-21:00時段內(nèi),正常中午休息是1-2小時,上機后每月有 4 次的早班7:15到崗,二次小夜班22點下班。具體情況根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)場實際為推。
四、工作地點:
石家莊自強路中交財富大廈2號樓