崗位要求:
1、負責微信管家群的用戶體驗管理;
2、處理客訴并跟進閉環(huán);
3、負責門店服務跟蹤與滿意度調(diào)查;
4、負責客休區(qū)現(xiàn)場服務;
5、負責車主活動的籌劃推廣及開展;
6、促進提高門店服務質(zhì)量與用戶體驗。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、具備中高檔品牌汽車客戶關(guān)系經(jīng)驗或奢侈品牌客戶關(guān)系經(jīng)驗;
3、相貌端正,工作認真,積極主動,有較好的客戶服務意識;
4、有較好的組織和協(xié)調(diào)能力。
5、中共黨員優(yōu)先。