崗位職責(zé):
1、解決客戶的日常技術(shù)問題,處理客戶投訴;
2、日常物流和商務(wù)協(xié)調(diào),滿足客戶需求,配合公司業(yè)務(wù)規(guī)則,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo);3、確保對(duì)現(xiàn)有/新產(chǎn)品的日常支持,包括產(chǎn)品變更和客戶現(xiàn)場(chǎng)的咨詢;
4、與客戶保持聯(lián)系,為客戶、經(jīng)銷商和潛在客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的介紹、演示和培訓(xùn);
5、編制報(bào)告并確保與內(nèi)部單位的直接溝通;
6、獲取并監(jiān)控客戶預(yù)測(cè),協(xié)調(diào)計(jì)劃和生產(chǎn),監(jiān)控庫存,與物流部門合作以確保供應(yīng)鏈管理中心的客戶滿意度;
7、確保所有活動(dòng)和過程符合內(nèi)部和外部的環(huán)境、健康、安全。
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,化學(xué)相關(guān)專業(yè);
2、3年以上涂料行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備涂料工藝知識(shí),有技術(shù)服務(wù)背景或有大型主機(jī)廠工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車漆調(diào)色及使用調(diào)色相關(guān)儀器;