一、崗位職責(zé)
- 訂單處理與跟進:負(fù)責(zé)接收、審核并處理客戶訂單,確保信息準(zhǔn)確無誤。
- 庫存協(xié)調(diào)與管理:與供應(yīng)鏈及倉儲部門保持密切溝通,協(xié)助進行庫存調(diào)配,預(yù)防缺貨或積壓風(fēng)險。
- 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):作為銷售團隊與物流、財務(wù)等內(nèi)部部門的溝通橋梁,高效傳遞信息,解決流程中出現(xiàn)的問題,確保內(nèi)部運作順暢。
- 客戶服務(wù)支持:處理渠道客戶的日常后臺咨詢,如訂單查詢、物流跟蹤、發(fā)票問題等,提供及時、專業(yè)的后臺支持服務(wù)。
- 資料與系統(tǒng)維護:維護客戶資料、合同及各類銷售文檔,確保歸檔整齊、查詢方便;熟練操作內(nèi)部ERP/CRM系統(tǒng),保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
二、崗位要求:
- 經(jīng)驗背景:
- 專科及以上學(xué)歷,商務(wù)管理、物流、財務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 擁有1年以上商務(wù)助理、訂單管理、數(shù)據(jù)文員或相關(guān)后臺支持工作經(jīng)驗。有快消品/母嬰行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 熟悉ERP系統(tǒng)操作者優(yōu)先。
- 能力素質(zhì):
- 細心、嚴(yán)謹(jǐn)和責(zé)任心,對數(shù)字敏感,能高效、準(zhǔn)確地處理繁瑣事務(wù)。
- 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,善于與內(nèi)部各部門協(xié)作,推動問題解決。
- 熟練的數(shù)據(jù)處理能力,能熟練使用Excel等辦公軟件進行數(shù)據(jù)整理、分析和報表制作。
- 良好的服務(wù)意識和團隊精神,樂于為業(yè)務(wù)團隊提供有力支持。
- 具備較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
三、 我們?yōu)槟峁?/div>1.穩(wěn)定的薪酬福利:底薪 + 績效
2.完善的福利保障:五險、意外險、帶薪年假、節(jié)日福利、生日假
3.平衡的工作模式:本崗位以辦公室內(nèi)務(wù)為主,工作與生活更易平衡。
4.溫暖的團隊氛圍:友好、互助的團隊文化
5.前沿的行業(yè)平臺:身處快速發(fā)展的母嬰賽道,接觸一線品牌運營核心,積累寶貴的行業(yè)經(jīng)驗。
職位福利:帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、社保