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崗位職責(zé)： 1. 場(chǎng)館綜合管理 統(tǒng)籌場(chǎng)館日常運(yùn)營(yíng)，包括開(kāi)放管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、設(shè)備維護(hù)及故障報(bào)修。 監(jiān)督清潔、安全巡檢，制定安全管理制度，處理突發(fā)事件（如消防隱患、客訴糾紛）。 2. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與財(cái)務(wù)控制 制定營(yíng)收計(jì)劃，完成月度/年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（如營(yíng)業(yè)額、成本、利潤(rùn)）。 控制運(yùn)營(yíng)成本，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)結(jié)算、數(shù)據(jù)分析及預(yù)算執(zhí)行。 3. 市場(chǎng)推廣與業(yè)務(wù)拓展 策劃營(yíng)銷方案，開(kāi)拓企業(yè)大客戶、培訓(xùn)合作及異業(yè)資源，提升場(chǎng)館利用率。 組織賽事、演藝活動(dòng)及公益項(xiàng)目，增強(qiáng)品牌影響力。 4. 團(tuán)隊(duì)與客戶管理 招聘、培訓(xùn)、考核團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 維護(hù)政府、物業(yè)及客戶關(guān)系，處理投訴并提升滿意度 任職要求 1.工作經(jīng)驗(yàn) - 2年以上體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，需有招商、賽事執(zhí)行履歷。 2.技能要求 - 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)分析能力； - 熟練使用辦公軟件（Excel、PPT等）及運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。 3.個(gè)人素質(zhì) - 責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力佳，能夠高效完成指標(biāo)，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況； - 有較強(qiáng)的成本控制和風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)。