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工作職責(zé) 1.場館全面運(yùn)營管理： (1)負(fù)責(zé)羽毛球館的日常運(yùn)營管理，確保場館安全、高效、有序運(yùn)行，提升客戶體驗(yàn)滿意度。 (2)制定并執(zhí)行場館年度、季度、月度運(yùn)營計(jì)劃與預(yù)算，有效控制運(yùn)營成本。 (3)優(yōu)化場地預(yù)訂、會(huì)員管理、前臺(tái)服務(wù)、保潔安保等流程，提升運(yùn)營效率。 2.商業(yè)目標(biāo)達(dá)成（核心）： (1)制定并全力達(dá)成場館銷售指標(biāo)： 包括場地租賃收入、會(huì)員卡銷售、培訓(xùn)課程收入、活動(dòng)賽事收入、衍生品及廣告收入等。 (2)開發(fā)并執(zhí)行創(chuàng)新的營銷策略和推廣方案，吸引新客源，維護(hù)老客戶，提升場館利用率和品牌知名度。 (3)進(jìn)行市場調(diào)研與分析，洞察行業(yè)動(dòng)態(tài)與客戶需求，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。 3.青少年培訓(xùn)體系構(gòu)建與管理（核心）： (1)規(guī)劃、搭建并管理羽毛球項(xiàng)目的青少年培訓(xùn)體系。 (2)負(fù)責(zé)教練團(tuán)隊(duì)的招募、培訓(xùn)、管理與考核，確保教學(xué)質(zhì)量與安全。 (3)設(shè)計(jì)多元化、有競爭力的培訓(xùn)課程產(chǎn)品，推動(dòng)招生工作，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的規(guī)模化、規(guī)范化發(fā)展。 (4)建立學(xué)員檔案，維護(hù)家長關(guān)系，提升培訓(xùn)口碑與續(xù)費(fèi)率。 4.活動(dòng)與賽事策劃組織（核心）： (1)策劃、組織并執(zhí)行各類羽毛球賽事（如業(yè)余聯(lián)賽、企業(yè)賽、青少年賽、單項(xiàng)挑戰(zhàn)賽等）及主題活動(dòng)（如開放日、體驗(yàn)營、節(jié)日活動(dòng)等）。 (2)負(fù)責(zé)賽事的招商贊助、報(bào)名管理、場地布置、流程執(zhí)行、安全保障及宣傳推廣。 (3)通過高質(zhì)量的活動(dòng)與賽事，提升場館人氣、影響力和綜合收益。 5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理： (1)組建、領(lǐng)導(dǎo)和管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)（包括前臺(tái)、場地管理、銷售、客服等），明確分工，建立高效的協(xié)作機(jī)制。 (2)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、績效評(píng)估與激勵(lì)，營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。 6.公共關(guān)系與安全管理： (1)維護(hù)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作伙伴（如學(xué)校、俱樂部、贊助商）、媒體等的良好關(guān)系。 (2)建立健全場館安全管理制度與應(yīng)急預(yù)案，確保消防安全、運(yùn)動(dòng)安全及公共衛(wèi)生安全，落實(shí)安全責(zé)任制。