職位描述
售后客服售前客服
1、 提供卓越的客戶服務(wù)，解答客戶關(guān)于汽車金融產(chǎn)品、服務(wù)和賬戶的查詢
2、 解決客戶在貸款還款過程中的問題，提供靈活的解決方案
3、 通過電話、電子郵件和在線聊天等渠道及時響應(yīng)客戶咨詢和投訴，確保客戶滿意度
4、 持續(xù)學(xué)習和了解汽車金融行業(yè)的法規(guī)和政策，確保遵守相關(guān)法規(guī)
5、 提供客戶反饋，為產(chǎn)品改進和服務(wù)提升提供建議
任職要求：
1、大專學(xué)歷以上，金融客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
2、 解決客戶在貸款還款過程中的問題，提供靈活的解決方案
3、 通過電話、電子郵件和在線聊天等渠道及時響應(yīng)客戶咨詢和投訴，確保客戶滿意度
4、 持續(xù)學(xué)習和了解汽車金融行業(yè)的法規(guī)和政策，確保遵守相關(guān)法規(guī)
5、 提供客戶反饋，為產(chǎn)品改進和服務(wù)提升提供建議
任職要求：
1、大專學(xué)歷以上，金融客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
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工作地點
上海浦東新區(qū)由由世紀廣場
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職位發(fā)布者
龔景玲/人事經(jīng)理
立即溝通
吉致汽車金融有限公司吉致汽車金融有限公司（Genius Auto Finance Co., Ltd.）成立于2015年8月，總部位于中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)，公司注冊資本40億元人民幣，是由吉利汽車控股有限公司（浙江吉利控股集團有限公司的控股子公司，香港上市代碼：0175）與法國巴黎銀行個人金融（法國巴黎銀行全資子公司）合資設(shè)立的汽車金融公司，主要為三大汽車品牌（吉利、領(lǐng)克、沃爾沃）的經(jīng)銷商和客戶提供批售、零售融資及相關(guān)服務(wù)。公司始終以用戶為中心，以科技賦能及產(chǎn)品創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，把握市場的脈搏、順勢而為，致力于成為中國卓越的汽車金融公司、為客戶提供最優(yōu)的汽車金融解決方案。截止2019年12月31日，業(yè)務(wù)覆蓋全國294座城市近1,389家合作經(jīng)銷商，服務(wù)用戶超950,000汽車消費者。企業(yè)愿景成為卓越的中國汽車金融公司企業(yè)使命為客戶提供最優(yōu)的汽車金融解決方案、成為員工熱愛和向往的雇主
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