崗位職責(zé)
1、熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律、法規(guī)和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)用;
2、負(fù)責(zé)接待客戶(hù)及來(lái)訪(fǎng)客人,對(duì)客戶(hù)的投訴耐心解釋?zhuān)?br>3、熟悉項(xiàng)目情況,積極與客戶(hù)交流溝通,定期回訪(fǎng);
4、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的催繳工作;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)遷入遷出手續(xù)辦理,建立用戶(hù)檔案,簽署相關(guān)協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,組織裝修驗(yàn)收,并及時(shí)建立裝修檔案等工作。
任職資格
1、三年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法規(guī);
2、30歲以下,身高1.63cm以上,形象氣質(zhì)佳,無(wú)近視;
3、具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力、親和力及應(yīng)變處理能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利、周末雙休、包吃