職位描述
現(xiàn)場客服網(wǎng)絡(luò)客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1. 管理并監(jiān)督林肯體驗團(tuán)隊、銷售、售后服務(wù)體驗流程的標(biāo)準(zhǔn)化。
2. 監(jiān)督客戶區(qū)域內(nèi)(包括展廳和售后客戶休息室)的場地布置，環(huán)境的干凈整潔， 人員的禮貌禮儀進(jìn)行培訓(xùn)并監(jiān)管；
3.策劃并組織實施客戶關(guān)懷活動，擅長異業(yè)合作；
4. 負(fù)責(zé)售后車輛招攬邀約，完成既定目標(biāo);
5.監(jiān)控滿意度提升工作的過程與結(jié)果指標(biāo)，并對下屬的工作進(jìn)行方向性指導(dǎo)確保公司滿意度達(dá)到廠家要求水平。
任職資格：
1、具有三年以上汽車品牌客服經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗
2、具有大專及以上學(xué)歷，很好的管理、協(xié)調(diào)能力
3、從事過五星級酒店，航空類工作的優(yōu)先考慮，或參加過禮儀培訓(xùn)類經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
4. 具有獨立策劃活動的能力，有創(chuàng)意，可以布置客戶活動
薪資待遇：
1、工作時間：8:30-17:00
2、五險一金
3、完善的林肯店內(nèi)及廠家?guī)脚嘤?xùn)
4、帶薪年假、節(jié)日福利、豐富的員工活動、旅游活動
5、員工免費早午餐
6、多維晉升空間
工作地點
沈陽市-渾南區(qū)-渾南西路111號
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職位發(fā)布者
王女士/人力資源經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
沈陽金廊華林汽車銷售服務(wù)有限公司沈陽金廊林肯中心（林肯4S店）是林肯中國在沈陽地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商。主要從事林肯品牌的汽車銷售、維修服務(wù)，配件供應(yīng)、保險信貸、舊車置換等一體化的相關(guān)業(yè)務(wù)。公司坐落于沈陽市渾南區(qū)貫穿東西的主干道渾南大道與貫穿南北的兩條主干道南京南街、勝利南街交匯處的沈陽汽車商貿(mào)園區(qū)內(nèi)。占地面積7000平方米，建筑面積8205平方米，總投資8000余萬，是我國東北地區(qū)林肯品牌旗艦店。林肯（Lincoln）品牌具有百年悠久的歷史，擁有高雅的造型和無與倫比的性能，是數(shù)任美國總統(tǒng)的專屬座駕，也是人們心目中夢想的奢華品牌。2014年進(jìn)入中國以來，林肯汽車MKC、MKZ、MKX、領(lǐng)航員（Navigator）、大陸（Continental）等的嶄新的形象和合理的售價倍受人們關(guān)注青睞。我公司將秉承林肯之道（Lincoln Way），注重客戶體驗和個性化服務(wù)，打造國際化的專業(yè)團(tuán)隊，我們期待您的加入！
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