一、崗位職責(zé)?
（一）業(yè)務(wù)監(jiān)督與進(jìn)度管控?
1、全面監(jiān)督銷售、售后、市場等核心業(yè)務(wù)部門的工作推進(jìn)，對照年度 / 季度 / 月度業(yè)務(wù)目標(biāo)，跟蹤關(guān)鍵工作進(jìn)度、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)（如銷售訂單達(dá)成、售后維修產(chǎn)值、市場活動(dòng)落地等），及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并預(yù)警。?
2、建立業(yè)務(wù)部門工作跟蹤機(jī)制，通過定期溝通、現(xiàn)場核查、數(shù)據(jù)核對等方式，督促各部門落實(shí)董事長部署的工作任務(wù)，確保按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。?
3、針對業(yè)務(wù)推進(jìn)中的卡點(diǎn)、難點(diǎn)，協(xié)調(diào)跨部門資源（如行政、財(cái)務(wù)、人事）協(xié)助解決，必要時(shí)向董事長提交專項(xiàng)問題報(bào)告及改進(jìn)建議。?
（二）會(huì)議組織與決策落地?
1、主持銷售、售后、市場等業(yè)務(wù)相關(guān)會(huì)議（如業(yè)務(wù)復(fù)盤會(huì)、目標(biāo)推進(jìn)會(huì)、問題協(xié)調(diào)會(huì)），負(fù)責(zé)會(huì)議議程擬定、參會(huì)通知、現(xiàn)場組織、紀(jì)要撰寫，確保會(huì)議高效召開。?
2、跟蹤會(huì)議決議的執(zhí)行情況，明確責(zé)任部門與完成時(shí)限，定期向董事長匯報(bào)決議落地進(jìn)度，確保決策閉環(huán)。?
3、協(xié)助董事長組織高層管理會(huì)議、戰(zhàn)略研討會(huì)等重要會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄、會(huì)后資料整理與分發(fā)。?
（三）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析與匯報(bào)?
1、統(tǒng)籌業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集與分析工作，包括銷售數(shù)據(jù)（成交量、客單價(jià)、渠道占比）、售后數(shù)據(jù)（維修臺(tái)次、客訴率、客戶滿意度）、市場數(shù)據(jù)（活動(dòng)曝光量、獲客成本、轉(zhuǎn)化率）等，搭建標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)報(bào)表體系。?
2、定期（周 / 月 / 季）撰寫業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，深度剖析數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)問題與改進(jìn)空間，為董事長制定戰(zhàn)略決策、調(diào)整業(yè)務(wù)方向提供數(shù)據(jù)支撐。?
3、針對董事長關(guān)注的核心指標(biāo)（如營收、利潤、市場份額），進(jìn)行專項(xiàng)數(shù)據(jù)跟蹤與可視化呈現(xiàn)，確保匯報(bào)清晰、直觀。?
（四）客戶接待與關(guān)系維護(hù)?
1、負(fù)責(zé)接待董事長對接的重要客戶（如大客戶、合作商、行業(yè)嘉賓），包括接待方案制定、行程安排、現(xiàn)場陪同、商務(wù)洽談協(xié)助等，展現(xiàn) 4S 店專業(yè)形象。?
2、協(xié)助董事長維護(hù)核心客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶需求與反饋，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門提供精準(zhǔn)服務(wù)，提升客戶滿意度與忠誠度。?
3、處理客戶重大投訴或復(fù)雜訴求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定解決方案，及時(shí)向董事長匯報(bào)處理結(jié)果。?
（五）董事長輔助與其他工作?
1、協(xié)助董事長制定年度經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)規(guī)劃及階段性工作目標(biāo)，分解至各業(yè)務(wù)部門并跟蹤落地。?
2、負(fù)責(zé)董事長日常行程安排、重要文件流轉(zhuǎn)與歸檔、對外函件起草等工作，保障董事長工作高效開展。?
3、完成董事長交辦的其他臨時(shí)性工作，服從工作安排，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求配合加班。?
二、任職要求?
1、年齡條件：37 周歲及以下，身體健康，能適應(yīng)汽車 4S 店高強(qiáng)度工作節(jié)奏，接受因業(yè)務(wù)需求產(chǎn)生的加班。?
2、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷、汽車服務(wù)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?

3、工作經(jīng)驗(yàn)：行業(yè)不限，要求有 2 年以上業(yè)務(wù)管理、運(yùn)營監(jiān)督或高管助理類崗位經(jīng)驗(yàn)；熟悉銷售、售后、市場全業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。?
4、核心技能：?
具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)監(jiān)督與統(tǒng)籌能力，能精準(zhǔn)把控工作節(jié)點(diǎn)，高效推動(dòng)跨部門協(xié)作；?
精通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，熟練使用 Excel（數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)）、PPT 等工具，能獨(dú)立撰寫高質(zhì)量數(shù)據(jù)分析報(bào)告；?
具備優(yōu)秀的會(huì)議主持能力，邏輯清晰、表達(dá)流暢，能有效引導(dǎo)會(huì)議進(jìn)程、推動(dòng)決議落地；?
具備高端客戶接待與商務(wù)洽談能力，形象氣質(zhì)佳，溝通得體，有良好的商務(wù)禮儀；?
具備較強(qiáng)的問題解決能力、抗壓能力與執(zhí)行力，做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，結(jié)果導(dǎo)向明確。?
素質(zhì)要求：具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德，保密意識(shí)強(qiáng)，認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，能站在戰(zhàn)略層面配合董事長開展工作。