一、崗位職責(zé)
1. 客戶接待與引導(dǎo);
2. 客戶的預(yù)約及取消管理;
3. 解答客戶關(guān)于牙科診所服務(wù)項目、價格、醫(yī)生資質(zhì)等方面的疑問;
4. 收費(fèi)與結(jié)算;
5. 負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、整理和保管;
6. 與醫(yī)生、護(hù)士等其他工作人員保持密切溝通,及時了解診所的診療安排和客戶情況,確??蛻舻木驮\流程順暢。
二、任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷;
2. 1 年以上服務(wù)行業(yè)或前臺接待工作經(jīng)驗;
3.形象氣質(zhì)佳,具有親和力,服務(wù)意識強(qiáng)。