雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)?yán)碣r4S店
招聘需求：2，機(jī)電1 / 事故1
工作職責(zé)
1、熟悉公司車(chē)輛功能及使用，深刻理解公司服務(wù)理念，提供用戶(hù)“無(wú)憂(yōu)”服務(wù)體驗(yàn)；
2、對(duì)用戶(hù)的維保需求進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)需求給出最優(yōu)服務(wù)方案；
3、負(fù)責(zé)用戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，保證每位用戶(hù)都能得到專(zhuān)業(yè)而有溫度的售后服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)車(chē)輛整體維修情況的把控及維修過(guò)程中的用戶(hù)溝通，確保維修時(shí)效、維修質(zhì)量、完工交付- 標(biāo)準(zhǔn)及維修服務(wù)體驗(yàn)；
5、按需為用戶(hù)安排代步車(chē)，專(zhuān)車(chē)等延續(xù)行程服務(wù)，確保用戶(hù)行程無(wú)憂(yōu)
6、服務(wù)中心日常管理，包括但不限于產(chǎn)能、配件協(xié)調(diào)，服務(wù)中心車(chē)輛交付評(píng)價(jià)。
7、一般客訴處理
任職要求
1、22-40周歲，專(zhuān)科及以上學(xué)歷，熟練使用各種辦公軟件；
2、持C1及以上駕照，2年以上實(shí)際駕齡，駕駛技術(shù)優(yōu)秀；
3、良好的溝通與組織協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和良好的抗壓能力；
4、2年以上汽車(chē)后市場(chǎng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有中高端4S店售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、持有行業(yè)認(rèn)可的車(chē)輛維修資格證優(yōu)先；
6、有事故理賠、車(chē)輛保險(xiǎn)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作職責(zé)
1、熟悉公司車(chē)輛功能及使用，深刻理解公司服務(wù)理念，提供用戶(hù)“無(wú)憂(yōu)”服務(wù)體驗(yàn)；
2、對(duì)用戶(hù)的維保需求進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)需求給出最優(yōu)服務(wù)方案；
3、負(fù)責(zé)用戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，保證每位用戶(hù)都能得到專(zhuān)業(yè)而有溫度的售后服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)車(chē)輛整體維修情況的把控及維修過(guò)程中的用戶(hù)溝通，確保維修時(shí)效、維修質(zhì)量、完工交付- 標(biāo)準(zhǔn)及維修服務(wù)體驗(yàn)；
5、按需為用戶(hù)安排代步車(chē)，專(zhuān)車(chē)等延續(xù)行程服務(wù)，確保用戶(hù)行程無(wú)憂(yōu)
6、服務(wù)中心日常管理，包括但不限于產(chǎn)能、配件協(xié)調(diào)，服務(wù)中心車(chē)輛交付評(píng)價(jià)。
7、一般客訴處理
任職要求
1、22-40周歲，專(zhuān)科及以上學(xué)歷，熟練使用各種辦公軟件；
2、持C1及以上駕照，2年以上實(shí)際駕齡，駕駛技術(shù)優(yōu)秀；
3、良好的溝通與組織協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和良好的抗壓能力；
4、2年以上汽車(chē)后市場(chǎng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有中高端4S店售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、持有行業(yè)認(rèn)可的車(chē)輛維修資格證優(yōu)先；
6、有事故理賠、車(chē)輛保險(xiǎn)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南槐蔭區(qū)蔚來(lái)汽車(chē)售后服務(wù)中心
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢(xún)有限公司
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職位發(fā)布者
徐先生/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海蔚來(lái)汽車(chē)有限公司
蔚來(lái)是一家全球化的智能電動(dòng)汽車(chē)公司，于2014年11月成立，致力于通過(guò)提供高性能的智能電動(dòng)汽車(chē)與極致用戶(hù)體驗(yàn)，共創(chuàng)可持續(xù)和更美好的未來(lái)。蔚來(lái)是全球***在美國(guó)、中國(guó)香港、新加坡三地上市的汽車(chē)企業(yè)。蔚來(lái)公司旗下現(xiàn)有NIO蔚來(lái)、ONVO樂(lè)道、firefly螢火蟲(chóng)三大品牌。經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，蔚來(lái)公司已成為全球領(lǐng)先的智能電動(dòng)汽車(chē)企業(yè)之一。蔚來(lái)堅(jiān)持核心技術(shù)的正向研發(fā)，截至2025年1月底，申請(qǐng)中及已授權(quán)專(zhuān)利總數(shù)9800余件，同時(shí)建立了由12個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)棧構(gòu)成的“蔚來(lái)技術(shù)全?！薄Ｎ祦?lái)在上海、合肥、北京、南京、深圳、杭州、武漢、圣何塞、慕尼黑、牛津、柏林、布達(dá)佩斯、新加坡以及阿布扎比等地設(shè)立了研發(fā)與生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，并在中國(guó)、挪威、德國(guó)、荷蘭、瑞典、丹麥、阿聯(lián)酋、以色列、阿塞拜疆等國(guó)家建立銷(xiāo)售和服務(wù)體系。蔚來(lái)品牌目前有九款高端智能電動(dòng)車(chē)型在售，樂(lè)道品牌目前有一款車(chē)型在售，firefly螢火蟲(chóng)產(chǎn)品已開(kāi)啟中國(guó)市場(chǎng)預(yù)售。截至2025年2月28日，蔚來(lái)公司已累計(jì)交付新車(chē)698,619臺(tái)，蔚來(lái)品牌持續(xù)引領(lǐng)30萬(wàn)以上高端純電市場(chǎng)。
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